Всё удобно, есть лифты, эскалатор, можно проехать с коляской, в павильонах с турникетами стоят аппараты с напитками и снеками, турникетов много, как на вход, так и на выход. Омрачается впечатление тем, что лифт на платформу из Москвы частенько застревает. Два раза очень спешила на электричку и застревала в этом лифте. Помощь подоспела быстро - через 40 минут. Но приятного мало. Теперь даже с детской коляской еду на эскалаторе.
Качество работы отличное. Время ожидания составило минут 5. Комнаты ожидания как таковой нет, но в коридорах есть стулья, если нужно немного подождать, то можно присесть. Подходите к автомату, распечатываете талон предварительной записи, вызывают очень быстро. Здание многоэтажное, каждый отдел на своем этаже, не уверена, что есть лифт, возможно, для маломобильных граждан посещение именно этого отделения будет затруднительным.
