Anna Sosnovaya Assistant Business School
Moscow • Training
Save
September 2024
Курс бизнес-ассистента у Анны Сосновой - был интересным и полезным периодом в моей жизни, который помог улучшить рабочий процесс и мою эффективность, как сотрудника. Данное обучение помогает стать образованным бизнес-ассистентом, ведь тут ты изучаешь различные аспекты бизнеса и приобретаешь навыки, необходимые для успешного выполнения задач. Вот несколько шагов, которые помогли мне стать бизнес-ассистентом: 1. Изучение бизнеса: изучила основные понятия и термины, связанные с бизнесом, такие как маркетинг, финансы, управление проектами и т. д. 2. Обслуживание клиентов, контрагентов, работа с партнерами: проработали технику работы с клиентами, начиная от принятия заказов, заканчивая обработкой возвратов и жалоб. 3. Организация и планирование: научилась создавать план работы, назначать сроки исполнения задач и контролировать их выполнение. 4. Коммуникация: улучшила свои навыки коммуникации, чтобы эффективно общаться с коллегами, руководителями и клиентами, партнерами. 5. Изучение программного обеспечения: освоила новые приложения и прокачала свои диджетл скилы, используемые в бизнесе, например, систему управления клиентской базой (CRM), систему отслеживания задач и другие программы, которые могут помочь мне в выполнении профессиональных обязанностей. 6. Дипломатическое поведение: научилась демонстрировать дипломатию и умение найти компромисс, чтобы успешно решать конфликты и сотрудничать с коллегами, партнерами. 7. Практика: Выполняя задание к модулю переходила и к практике - готовила проекты. 8. Консультации с опытными специалистами: общалась с опытными бизнес-ассистентами, в чате. Следуя этим шагам, я смогла стать эффективным ассистентом и бизнес-ассистентом. Благодарю Анну Сосновую и ее команду за супер классный и эффективный проект, который помогает думать и действовать в нужно направлении!
Vodopad’s
Kazan Urban District • Cafe
Save
May 2024
Отлично облагородить место, приятно гулять и слушать звуки водопада🌿