Сегодня меняла колеса (да-да, шестого июня снег в влг точно больше не пойдет"'))). Очень довольна сервисом: поменяли быстро, оформили карточку. Привели в порядок запаску. С ценами отлично, все видно в чеке и в 1с.
Отличный сервис. Поменяли масло, провели диагностику. Всем довольна.По цене - приемлемо.
Мастеру Роберту - отдельное спасибо, все показал и рассказал по машине.
Буду обслуживать машину только тут.
Отвратительная работа клиники.
Неделю назад записалась к конкретному врачу, который вел мое животное последние 1,5 года в другой клинике. Мне нужно было именно к этому врачу, о чем я сообщила администратору.
Сегодня я приехала к 10:15 утра в клинику, меня приняли, уточнили данные, оставили сидеть в коридоре. Затем, админ с удивлением подошла ко мне и сообщила, что врач на больничном (к врачу претензий нет, да у людей бывают такие ситуации и больничные, это нормально).
НО КАКОГО ЧЕРТА МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ АДМИН ПО ТЕЛЕФОНУ, ЧТО ВРАЧА НЕТ???????? Почему в конце-концов администратор не знает в 10;15,что в клинике нет врача?
Я не верю, что за 15 минут до начала рабочего дня врач сообщил на место работы, что заболел.
На мое требование сообщить данные админа, который не удосужился сообщить мне о том, что нужного мне врача не будет, главный врач клиники отказала, сославшись на проведение внутренней проверки.
Такси до метро мне даже не предложили компенсировать, хотя, я трижды сообщила админу, что приехала с Комендантского проспекта, т.е. с другого конца города, и что мне плевать на извинения, мне нужен был ваш звонок о том, что врача не будет, чтобы я хотя бы от метро до них не добиралась, раз сложилась такая ситуация.
Я уточнила, что админы начинают работу в 9:45 (хотя о тогда о каком круглосуточном режиме работы идет речь?), т.е. мне могли бы позвонить в 9:45, но не сделали этого по неведомой мне причине.
Так как я просто уверена, что никакой санкции администратору (которого необходимо было уволить, как минимум) не будет в результате "внутренней проверки", то единственное, что могу сделать это предостеречь людей от посещения данного заведения и мысленно надеяться, что врач, к которому мне необходимо попасть перейдет в место с более адекватной администрацией.
В итоге, у меня потеряна половина рабочего дня, и я вынужденна буду потратить время и деньги завтра, чтобы все-таки добраться до врача.
Это вопиющие неуважение к клиентам!