Сегодня обратилась в пункт выдачи для возврата товара, тк он не подошёл по размеру. Менеджер даже не удосужилась отсканировать штрих код товара требуя qr-код клиента. На мои пояснения, что этот товар был заказан в подарок и доступа к коду клиента у меня сейчас нет и так же просьбу попробовать сделать возвар без него, молча ушла заниматься своими делами. При этом я точно знаю что возврат можно сделать без кода клиента, тк на прошлой неделе такой возврат мне сделали.
Печально, что не все менеджеры достаточно компетентны в вопросах возврата. Время потрачено зря, и придётся потратить его ещё тк код клиента мне всё же пришлют но уже в другой день. Более данным пунктом пользоваться не буду!
Разбила фару, обратилась в страховую, направили сюда. Нисколько не пожалела. Как только страховая прислала направление, в этот же день пригласили на дефектовку, в течении 3х дней всё согласовали по объёму работ и по стоимости. Менеджер Павел Бадеев всё контролировал, сообщал каждый этап. Как только пришла фара пригласили на замену. Приехала, отдала машину. Через 3 часа пригласили забирать. Помыли полностью, фару поменяли. Документы все готовы были. Пришла, посмотрела, подписала и поехала домой.
Благодарю за такую работу!
