Обслуживание очень медленое. На входе никто не встречал. Обратили га себя внимание официанта. Показал на стол и ушел. За меню ходили сами, на стойке заказали по чебуреку и сказали, что посмотрим меню. Пока, чебуреки готовят, прошло 30 минут. Принесли чебурек. Совершенно не вкусный. Заказ по меню так никто и не принял. Ушли
Останавливался на выходные. В номере очень холодно, в +3 на улице, в номере было +18, если верить термометру который там висел. Ванная комната была не убрана. Горячая вода только из накопительного нагревателя. Что в целом, нормально, но проблема в том, что подвод холодной воды не был закручен, при попытке использовать - потек. Закручивалась гайка руками. Очень низкий напор воды в душе. В туалет нельзя смывать даже туалетную бумагу, о чем висит предупреждение. Не понятно, зачем такой туалет тогда делать. На второй день прибывания не обновили воду и шампунь/гель для душа. В плюс расположение и ремонт
Связь с клиентами ниже плинтуса. Контактный центр с отделением соеденить не может. Заявленние услуги не предоставляеют. По телефону просто врут. Претензии закрывают с отписками
Номера убитые. В ванной ручка отваливается от двери, везде ржавчина и налет, матрас пролежанный до ощутимого углубления. Очень шумная вентиляция. Слышимость отличная, все что происходит в корридоре вы будете знать.
Придумайте, что-то, что бы развести потоки покупателей. Все толпятся к одной кассе и чтобы приготовить, и чтобы взять сырых, и пиво туда же. В итоге получается хаос и не понятно где очередь и что происходит. Раки вкусные
Обслуживание на веранде - очень плохо. Официанта приходилось искать самому, что бы сделать заказ и расплатиться. Стол не вытерли. По еде, блюда из улиток на твердые пять. Салат - забыли соус. В итоге извинились и перелелали. Мясо - недожаренное, в соусе с горгонзолой к мясу нет горгонзолы. Итоговая три только из уважения к улиткам и общему стилю