Маргарита Трегуб
5
0
subscribers
0
subscriptions
93.6K
views
Были в саду на субтропическом маршруте 23 марта. Это было действительно жарко: на всем маршруте толпа, температура 26 градусов, все с куртками в руках, так как нет гардероба. Удовольствие не стоит 900 рублей, так как наслаждаться цветением ты сначала не успеваешь, потому сначала тебя пинают в спину, а потом потом что ты уже вспотевший, тебе нечем дышать и хочется выйти. А выйти-никак! Будь любезен пройти этот маршрут до конца.
Были недовольные таким положением дел, в ответ на это от сотрудника было сказано «Да, народу много, а что я могу сделать? Пол растений переломано».
Хочется предложить уважаемым сотрудниками сада сделать сеансы, и дозированно запускать посетителей, тогда и растения не будут переломаны. А еще организовать разделительные ленты, чтоб очередь была не кучей, а змейкой, потому что рано или поздно в толпе кого-нибудь придавят. И хотя бы поставить камеры хранения перед заходом в оранжерею.
Разумеется, растения -это красота. Но впечатление однозначно испорчено.
Подошли в ресторан 4/01. Хостес (высокая, худая брюнетка) отказала в посадке. Вышли на улицу, ждем такси. На улице -5 и дикий ветер. Заходят другие посетители. Для них почему-то место нашлось. На наш резонный вопрос «А как так получилось?», ответа не получили. Хамство.
14/03 с подругами решили отметить мой день рождения в данном заведении. Пришли по брони, выбрали понравившийся стол. Официантка была приветлива в целом, но остались очень большие вопросы к сервису. Во-первых, стол был накрыт на 6 человек, нас было 5. Ни лишние приборы, ни лишние тарелки не были убраны даже , когда нам принесли первый курс. Официантка ставила тарелки стопкой. Во-вторых, одна из подруг вообще смотрела, как мы ели, тк заказала не салат, а горячее. Все блюда должны выноситься вместе. В-третьих, Официантка постоянно путалась в том, кто какое блюдо заказал, перебивала нас в разговорах. Принесла комплиментом пахлаву с мороженым, за это спасибо. По кухне вопросов не было, все блюда в соотношении цена-качество. Мы попросили счет, сумма была на 15+ т.р. Нас попросили оплатить наличными, у нас их не оказалось. Попросили переводом, согласилась, перевела по номеру, написанному ручкой от руки на чеке. Далее подруги заглянули в счет, и увидели, что им посчитали неверно позиции по вину, забили варианты дороже,чем те, что заказывали. Позвали официантку, объяснили ситуацию. На что нам сказали «ой , да, но Вы же уже всё выпили». Ко всему прочему вино в чеке было указано как «открытое блюдо бар». По такой позиции можно наливать что угодно. К слову, бутылки, из которых разливалось вино по бокалу, нам никто не показывал. Официант настаивала на своем, мы попросили позвать менеджера. Пришла девушка, не представилась, спросила, что случилось. Официантка при нас при гостях начала рассказ: «Ну вот, девочки заказали вино…». Девочки? Вы серьезно?… ладно, едем дальше. Менеджер послушала и просто ушла. Потом нам принесли разницу наличкой. Я отказалась от такого расклада, тк. эта ситуация вызывает огромные вопросы к работе заведения. Я, как потребитель, попросила исправить сумму счета и произвести оплату по терминалу. Окей, ушли. Дальше пришел управляющий рестораном, он представился, мы еще раз обговорили ситуацию и нам было сказано «А вы уже оплатили все, я не могу переделать чек». Извините, а с каких пор перевод является оплатой? Чек этот был не фискальный, так что это все просто наглое вранье, чтоб не запариваться. Еще нам было сказано, что « в чеке мы не сможем прописать наименование вина, т.к. оно еще не забито в базу». Интересно, правда?
В итоге, после пяти минут просьб сделать все по правилам, управляющий удалился. Далее мы 15 минут ждали, пока мне перечислят деньги на карту, и мы оплатим счет по терминалу.
Хостес вешали 2 куртки на 1 номерок, вследствие чего не могли найти куртку одной из подруг. Мы вышли из ресторана, а вместе с нами пошел и управляющий курить на улицу ровно перед входом в ресторан. Посмотрел в нашу сторону, ничего не сказал. То есть перед нами никто не извинился даже. А я напомню, это был день рождения.
Я сама не один год работала в сфере ресторанного бизнеса, и однозначно сделала для себя вывод, что клиентоориентированность тут нулевая. Люди работают « в серую». Сервиса никакого. Очень слабо. Занимайтесь с персоналом, учитесь пользоваться r-keeper’ом.
Удачи!
Выполняла наращивание ресниц 1,5D.
Очень аккуратная работа Юлии, удалось реснички подобрать в тон моих волос. Комфортная кушетка с массажем))
Много места для парковки. Студию довольно легко найти по видео, которое присылает администратор)
Предлагают чай/кофе/конфетку)
5 из 5 🙂
Посещала центр по полису ДМС, и это просто какой-то квест. Пришла за 5 минут до приёма, иду в регистратуру за талоном, работает 1 окно для ДМС-ников и тех, кто идет на профосмотр. На профосмотр людей оформляли по 20!!! минут, сидит только один регистратор. Я уже на 15 минут опаздываю на прием, иду в другое окошко, где совершенно нехотя и неторопливо мне распечатывают талон, и на том спасибо. Бегу к врачу, захожу, с порога слышу "А мы уже не успеем, у меня консилиум" (к слову, врачи вечно на консилиумах, то опаздывают на приемы, то торопятся, однажды прождала врача 45 минут), на что я отвечаю, что тут совершенно не моя вина в том, что в регистратуру в очередь надо сидеть по 25 минут! В итоге ладно, за 10 минут осмотр и назначения на анализы получила. Иду обратно в регистратуру, дабы согласовать назначения. Очередь не то, что не сдвинулась, она увеличилась в два раза!!! Кое-как уговорила, чтоб та же регистратор мне согласовала назначения. Прошу две процедуры в один день поставить, и к определенному врачу. На что получаю ответ "А я не знаю, когда работает этот врач, идите на отделение и спрашивайте сами". Вы серьезно?Регистратура не знает, когда работает врач??? Позвонить в отделение нельзя, учитывая, что телефон под рукой??? В принципе, не сломалась, сбегала в отделение, выяснилось, что врач работает каждый день. Как этого можно не знать? Непонятно. Пожилые пациенты тоже что ли бегать по отделениям должны? Бред какой-то, регистраторам просто лень работать. Отношение просто "на отвали". Почему нельзя переориентировать на прием в три окна, когда очередь на весь холл?
Врачи назначают адекватное, действующее лечение, благодарна им за их индивидуальный подход и ответы на все интересующие вопросы. Лаборатория работает довольно быстро, очередей почти никогда нет.
З
3/01 были в заведении в третий раз. Предъявили коды, нас проводили за столик. Подошёл официант, не представился. Заказ принял, не повторив, не спросил про подачи (одновременно/по готовности) . По итогу, мне принесли сначала вино, затем сациви. Приборов нет. Жду минуту, две. Официанту нет дела до меня. Обращаюсь к нему, сходу слышу «Приборы нужны?», киваю. Проходит ещё 5 минут, моему спутнику приносят чай. Проходит ещё минут 15. Получаем хачапури, приносит его вообще официант-девушка. Пустые тарелки стоят минут 15. Решаю дополнить заказ. Минут 15 официант ходит туда-сюда, игнорируя мои знаки, в том числе и обращения к нему. Идёт мимо, говорю громко «Можно Вам попросить?», ответ убил: « Ну я занят , наверное, да?», и идёт к соседнему столу. Это НОРМАЛЬНО? Затем официант соизволил подойти, спросил, что я хочу. Заказала 2 хинкали и капучино. Отвернулся, забил заказ, и говорит «Вы не обижайтесь, ладно? Устал просто». Отвратительно.
Далее кофе принесли через 10 минут, а 2 хинкали ещё через 15. И опять же принесла блюда официант-девушка.
Впрочем, неприятно было с самого начала, когда я попросила официанта не приносить нам чачу,дабы не утруждать человека, а он пробормотал «Да я и не собирался». Честно говоря, он вообще ни одному своему столу чачу не выносил, хотя правило это у Вас распространяется на всех гостей.
Также было видно, что человек работал на «жирные» столы, где чек побольше, и есть вероятность получить хорошие чаевые. Просто мерзко с его стороны.
Бейджиков у Вас официанты не носят. Чек был выбит на имя Колесниковой Анны, так что имени этого официанта мы не знаем. Высокий с бородой, белые кеды с золотыми буквами, эпл вотчи чёрные и эир подсы в ушах (ощущение, что он музыку слушал, и от этого не слышал просьб).
В заведение больше возвращаться не хочется, даже не смотря на действительно хорошую кухню, приятный интерьер и атмосферу.
Честный отзыв. Попала в эту стоматологию по совету знакомого врача. Проблема заключалась в кистах на двух передних зубах. Моим лечением занималась доктор Яковлева С.Ю. Первый визит был 30/12 (распломбировка каналов, лекарство), затем 17/01 (сделали то же самое), затем 13/02,22/02,27/02-аналогично. В последний визит врач пыталась вычистить каналы, гуттаперчу в них, но тщетно. Отправила домой, мол, в следующий раз дочистим. Меня такой подход не устроил. Я пришла к другому специалисту, был сделан прицельный снимок, на котором отчетливо виден инструмент на всю длину корня, кроме этого, он в апексе. Суммарно за все приемы я отдала 30 тысяч. Вопрос только один, за что ТАКИЕ ДЕНЬГИ?
Касательно остальных аспектов: из плюсов-свой рентген, можно сделать КТ по хорошей цене. Внутри клиник довольно чисто. Можно лечить зубы под микроскопом ( мне их как раз под ним лечили, но где результат-то?). Администраторы не приветливые, по телефону общаются так, будто одолжение делают великое. Ассистент врача была бесцеремонна, общалась фамильярно.
Пациенты сидят в холле без масок, чихают, сморкаются, администратору безразлично🤷🏽♀️ Про коронавирус и СИЗ никто не слышал,наверное.
Выводы делайте сами.