Утром пришла в бассейн на заранее забронированное время — 8:30. К сожалению, вход был закрыт, и мне пришлось стоять на улице около 10 минут. После обращения к администратору выяснилось, что тренер не отвечает, и мне предложили подождать еще 20 минут на морозе. Понимаю, что всякое бывает, но в данной ситуации не было даже извинений за ожидание. Надеюсь, что впредь будут приняты меры, чтобы избежать таких неудобств для клиентов.
