Раньше было хорошо. Заехал в марте персонал новый с трудом разговаривающий по русски. Сотрудник не смог нормально сказать сколько ждать, спросил про цены внятно сказать не смогли ничего. Попросил прайс - ответили что не знают что это. После этого я уже не стал дальше вести диалог и ушел.
Я сделал заказ через интернет и оплатил. Пришел в магазин забирать. Заказ не собран. Мне сказали собирать его самому. Я позвал консультанта в помощь сборке ( так как это витринный образец). Консультант сказал коробки нет, хотя вы присылали отчет что весь полный комплект. Искать коробку они не хотели. После нескольких минут я им показал ваш отчёт . Они пошли искать коробку - я отменил заказ. Заказ отменять сами они отказались, сотрудник полез в мой телефон отменять заказ. Сотрудники не выполняют свою работу и хамят. Жалобу на горячую линию я оставил. Не рекомендую
Заказ 2046598471 был оформлен в магазине по совету консультанта обещали собрать в течение 10 минут и ждать оповещения в приложении. Ни через 10 минут, ни через час статус заказа не поменялся. Подошёл обратно на кассу мне сказали, что никто не собирает заказ - нужно отменить в приложении и заказать на кассе. На все возмущения что заказ уже есть и ваши консультанты это сами предложили - был только ответ отменять . После отмены и заказа на кассе все было сделано в течении 5 минут. Не рекомендую данный магазин. Зря потраченное время, консультанты не клиенториентированы . Руководству нужно пересмотреть состав продавцов/консультантов
