subscribers

subscriptions

237.3K

views

August 2023

Свой отзыв корректирую по причине того, что представитель компании всё же вышел на связь и мы всё обговорили. В моем случае получилось, что менеджер Татьяна перепутала вариант бытовки, которую я заказал, Татьяна описала в разговоре вариант 1, а рассчитала стоимость и составила договор на вариант 3, отличия во внешней обшивке ( должна была быть имитация бруса, а получилась OSB - спрессованная щепа). Выяснилось, что будет другая обшивка только, когда сборщики уже заканчивали собирать. Т.к. компания не вышла на связь в течении дня я и опубликовал плохой отзыв. Если разобраться то вина здесь как моя, так и менеджеров. Один менеджер неправильно оформил заказ, вторая, как я считаю, должна была объяснить, что раз так получилось, что заказ не тот, отмените его и напишите претензию (Мы работаем только по письменным претензиям). Она же просто сказала, если вас заказ не устраивает пишите письменную претензию. Ребят так это не работает, как я сказал представителю: "Любой *** может точно также сказать да пишите, да ответим", а ответ будет вроде такого: "В договоре вариант 3, заплатили за вариант 3, всё до свидания". Могло бы быть так? Конечно могло бы. Моя вина в том, что я не увидел в договоре, что там описан вариант 3 (обсуждали же 1й и письмо я отправлял на почту, что заказываю первый). В процессе разговора представитель компании пояснил, что на связь сразу не вышли, т.к. я не писал письменную претензию, такой регламент компании. Но предложили решение - изменить внешнюю обшивку, я отказался, в связи с тем, что уже заказал материалы сам. Далее напишу , что понравилось и что не понравилось. Понравилось: Много вариантов бытовок Много вариантов дополнительных услуг (металлическая дверь, пластиковые окна, покраска, утепление и прочее) Доставка приехала вовремя Могут собрать бытовку у вас на участке, могут привести готовую на манипуляторе (если машина сможет к вам заехать сэкономите) Собрали быстро Есть договор (тут кому как) Не понравилось: Просят ваши паспортные данные (понятно, что по закону для правильного составления договора, но я не люблю отправлять свои данные неизвестно куда) Предоплата на карту физ.лицу (тоже такое себе, но тут вроде всё нормально, представитель сказал, в случае разногласия деньги спокойно вернут) Ошибка менеджера при оформлении заказа Неверное, на мой взгляд, объяснение второго менеджера про претензию В обшивке OSB были сквозные отверстия (небольшие, будто гвоздь не туда забивали) мелочь, но неприятно На фото, размещенном на сайте, углы, оконная рама и дверь окрашены в цвет синий/красный, по факту они не окрашены (Здесь опять же недоработка менеджера, она могла бы это озвучить, что это доп.услуга, также можно было предложить покрыть там защитным лаком дерево, типа того) Работа с претензиями только в письменном варианте (в смысле до руководства претензия дойдёт только если напишите). Тут сложно сказать правильно ли это, но я считаю, что если возникает конфликтная ситуация руководство/кто-то компетентный должны реагировать сразу, а не спустя несколько дней. Итог: читайте внимательно описание на сайте, читайте внимательно договор, спрашивайте все непонятные вопросы у менеджеров/представителей компании (даже самые глупые). Приобретать у компании или нет решайте сами, выбор есть и большой. Но если мне понадобится ещё бытовка я рассмотрю вариант приобретения у них же.

Peterburg

derevnya Chandrovo • Hotel

May 2023

Плюсы: Чистота Приветливый персонал Вкусный завтрак, за хорошую цену Номер с кондиционером, ТВ, удобными кроватями Минусы: цена номера для одного человека высокая Есть разнообразное меню, но стоимость высокая Парковка небольшая 2-3 машины Итог: Если вы один - хотите отдохнуть с комфортом, цены вас не пугают, то рекомендую!!!! Если вас двое, то тоже рекомендую цена для двоих отличная.

Postoyaliy Dvor

posyolok Kukushtan • Hotel

May 2023

Плюсы: В номере чисто цены на номера отличные Внизу прекрасный ресторан с вкусной и разнообразной едой Цена на еду, в общем - средние. 2 туалета и 2 душа в разных концах коридора - общие Большая парковка - места хватит всем Есть баня На территории есть кран с питьевой водой Персонал отличный - дружелюбный, приветливый, общительный В номере есть ТВ Есть номера с открывающимися окнами Минусы: В моем номере не хватало кондиционера или открывания окна. При плюс 20 на улице в номере было жарко С кровати часто вываливались 2-3 ламели неприятно. Итог: рекомендую, за хорошую цену вы получаете ночлег, ресторан, хорошее обслуживание

ZelAqua

Moscow • Pet Shop

March 2023

Заказывал аквариум Zelaqua 180л Патонг в цвете венге с тумбой. Доставили на следующий же день. Аквариум отличный, тумба легко собралась, правда инструкции почему то не было. В наличии в магазине имелось всё необходимое оборудование, я бы рекомендовал покупать сразу у них, если не хотите ждать с запуском. Если не торопитесь, дешевле оборудование можете найти (правда на покупку полного комплекта оборудования и химии, лично мне понадобилась неделя), а вот грунт дешевле, я не нашёл, цена супер, качество нормальное. Консультанты по телефону работают на 5+, никакого глупого впаривания, все вопросы и ответы по делу. Итог: рекомендую данный магазин, отличные цены, быстрая доставка, грамотные консультанты, большой ассортимент.

Sushi Wok

Krasnogorsk • Sushi bar

December 2022

Заказывал доставку 09.12, по акции новогодний сет роллов, ролл за 100 руб при заказе больше 999 и вегетарианский сет. Из новогоднего сета цена, которого была 950 рублей не было запеченых роллов, которые составляли половину сета. связался с тех.поддержкой они как попугаи: "Мы создадим заявку и с вами свяжутся"(с) Прошло 19 дней, так вопрос и не решили. Что касается еды она тут ниже среднего, т.к. ничего выдающегося нет, но часто косячат с приготовлением, в этом же кстати заказе на роллах не было кунжута и омлета. Цены неплохие, особенно по акции, но нужны такие акции, когда вы и половину не привозите? Большой вопрос!!!! Доставка, обычно неспешная часа 1,5 подождать придется, оплата только курьеру картой или наличкой. Мне, например, неудобно, мне больше нравится на сайте оплачивать. В общем, надоело мне ругаться с этой компании, лучше закажу в другом месте и другим тоже посоветую.

Autozapchasti 24 chasa

Krasnogorsk • Tires and wheels

April 2022

Большой ассортимент, ребята всегда помогут и подскажут. Персоналу, честно, отдельная благодарность работают отлично. Огромный плюс магазина к этому, это 24 часа, едешь поздно с работы заехал купил, что нужно.

Krasnogorskaya gorodskaya bolnitsa № 2

Krasnogorsk • Children's polyclinic

April 2022

Часто проблемы с подъездом и парковкой, персонал нормальный. Но записаться на приём, часто, это капец. Очереди в неотложку постоянные, я просто не пойму почему нельзя сделать отдельный кабинет для закрытия/открытия больничного и неотложку, ждать по 1,5 - 2 часа приходится, чтобы закрыть больничный....

Lemana Pro

Moscow • Point of delivery

April 2022

Пункт выдачи расположен удобно на 3-4 места для авто. Очередей, обычно, не бывает, только в выходные. Благо парковка рядом Хаоса помогает избежатьдаже в период ажиотажа. Персонал обычно нормальный.

Techcentr

Krasnogorsk • Car wash

April 2022

Я в данный тех центр езжу несколько лет. Отличная мойка за нормальную цену. Также, вполне нормальные цены на все остальные работы. Делали качественно всегда и всё. Персонал, очень дружелюбный и приветливый.