Елена
4
0
subscribers
1
subscription
6.6K
views
Магазин сам по ассортименту хороший. Но консультант на Проспекте Октябрьской революции 67 никуда не годится. Мало того, что не знает хорошо свой ассортимент и нет каталогов на дорогую косметику. Но ей не знакомы правила корпоративного обслуживания и вежливости. Надо внимательно подбирать персонал, ведь Севастополь --это город федерального значения. Поэтому обслуживание должно быть на высоком уровне.
Очень внимательная и ответственная консультант Диана, что работает в Аквамарине на ул. Парковая.
Девушка старается, изучает все новинки компании и дает полную информацию по массажным креслам и остальной продукции в магазине.
Хочется обратить внимание руководителей на отсутсвие каталогов и пробников лечебной косметики. Я работала в подобных компаниях и скажу, что это имеет большое значение для увеличения продаж и повышения рейтинга бренда. А в остальном все удачно.
Хотела получить грамотную консультацию, но консультант не помнит ни состав косметического средства, не имеет в наличее каталогов на продукцию. Я хотела купить хороший, качестаенный дорогой крем. Ну, ладно еще, можно было и позже заказать сертификат, но девушка вызывающим тоном ответила, что она не обязана знать состав, а может прочитать на баночке (!) ☹️ Так я и сама могу прочитать. Но очень часто скудный перевод различается от каталогов.
А если их вообще нет в магазине, то это подразумевсет отличное знание и умение преподнести дорогую продукцию на высоком уровне, а не на школьном. Я не на рынок ведь пришла, а в хороший магазин.
Не желая больше ничего показывать и продавать, она резко ответила покупателю :" до свидания " и ушла из зала.
Просто возмутительное обслуживание. Не профессиональное и откровенно хамское. Конечно, ничего не купила, хотя спецтально приехала именно за корейской качественной косметикой. Мне практически ничего не предложили, ни похожего, ничего!
Вежливое обслуживание начинается уже с регистратуры, что нельзя сказать о пол- ке N3 на Б. Михайлова( бывшей портовой).
Врачи внимательные. Такое впечатление, что ты вернулся во времена СССР, где о больных заботились и относились вежливо ко всем людям. Впечатление очень хорошее.