Из хорошего-расположение близко к старому городу и кремлю, до достопримечательностей ходили пешком. Из минусов: 1) ужасная слышимость, с соседями живём как-будто в одной комнате 2) расположение рядом с трамвайными путями, гостиница гудит, когда трамвай проезжает (с этим, в принципе, можно мириться, на второй день привыкли) 3) завтраки разогревает администратор, очередь, чтобы позавтракать, сомнительная чистота посуды, тк как-будто ее тот же администратор моет в раковине, грязные банки из под кофе 4) рваное постельное бельё 5) питьевой воды нет, только из под крана, в том числе и для кофе в столовой
Ну и САМОЕ главное, что и побудило написать негативный отзыв - утром мы ушли гулять, оставив табличку с просьбой убрать номер. Когда мы вернулись номер все ещё не был убран, а шампунь тут практически не пенится, поэтому весь израсходовали с первого раза. Я попросила на ресепшене дать шампунь, тк мы ложимся спать, и номер не уберут уже. Девушка сказала взять у уборщиц, я их не нашла (тележка стояла, но самих девушек не было, номера все закрыты) и мы легли спать. Как проснулись -сходила на ресепшн ещё раз, а мне сказали что уборщиц уже нет, доступа к шампуню нет, делайте что хотите! Все! В номере только кусок мыла, нам скоро идти ужинать и уезжать, голову мыть нечем! Так что девушки, имейте ввиду, гигиенические наборы мало того, что отвратительны, так их ещё и не добьёшься.
Сейф не работает
С учётом того, что мы за две ночи и ранний заезд заплатили 22000₽, считаю такое отношение неприемлемым
День рождения праздновали в Коптильне, были неприятно удивлены долгим ожиданием. Официант на нас не обращал внимание, даже когда просили подойти, пришлось ждать около получаса бокал пива. Ожидание еды было больше 50 минут Еда была вкусной, но впечатление от сервиса было испорчено. На данный момент мы ждём счёт 30
минут, проще встать и уйти. Тарелки находятся на столе, никто ничего не убирает. Нормально отработал только кальянщик
П.с. Дополнение. Попросили менеджера, чтобы выяснить по поводу обслуживания, его ждем уже 15 минут. Официанты мечутся по залу, никто ничего не знает. Ну и если совсем придираться, разливного пива всего один сорт остался, половины десертов нет