Очень большая очередь (работает мало стоек), нет администратора, который занимается перераспределением потоков посетителей. Два часа сидели с бабушкой в очереди, чтобы просто поменять паспортные данные в билете. Рядом в очереди была беременная девушка, которая тоже долга ждала, попросили, чтобы ее приняли без очереди, но к сожалению персонал не отреагировал на просьбу.