Сотрудники не компетентны. Не могут дать объяснение и ответы на возникшие вопросы, в частности по текущему кредиту. Условия жёсткие, нет возможности даже рефинансировать. По данному поводу и разговаривать отказываются,тогда как в иных банках давно существует данная услуга. И до администрации не достучаться.