Nikita Khushinskiy
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.6K
views
VTB Bank
Podolsk • Bank
Save
Давно обслуживаюсь в данном отделении,новый персональные менеджеры выше всяких похвал!
Oranzhereya
Podolsk • Cafe
Save
Заказали с женой ужин на дом, курьер привёз заказ через полтора часа. В заказе были роллы, к ним не привезли комплектующие (соевый соус, васаби и имбирь), также отсутствовали приборы (для роллов и остальной еды), хотя при оформлении заказа спрашивали количество персон под приборы.
Далее позвонили им и уточнили, что они забыли положить к заказу соевый соус и тд, ресторан принёс свои извинения, на что мы попросили довезти нам это, так как мы живем в соседнем доме или предложить альтернативное решение с их стороны. Беременной жене было плохо, поэтому мы решили поужинать дома, но не ожидали такого игнора со стороны службы поддержки. Нам сказали «мы свяжемся с руководством и дадим вам обратную связь», однако, даже спустя 40 минут нам никто не перезвонил.
Далее позвонили мы самостоятельно снова и услышали, что нашим вопросом было некогда заниматься. Решения у них не было.
Уважаемое руководство, передаём свою благодарность сотруднику Анастасии за потерю постоянных клиентов.