Карина Соколова
К
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.8K
views
Прекрасное место, работают одни профессионалы, обслуживание на высоком уровне. Специалисты своего дела все подробно расскажут о всех процедурах, введут в курс дела и проконсультируют!! Советую данное место!!!
Добрый день!
Проживали в данном комплексе 2 дня, крайне недовольны сервисом и отношением работников к гостям этого заведения!!!!
У нас стандартный номер (включен завтрак и обед в стоимость).
Приехали, при заселении нам нормально не объяснили где находится наш номер - сказали «ну на втором этаже» - как туда пройти , в каком направлении - ничего не объяснили.
Когда пришли в бассейн, ждали девушку на ресепшен минут 10!!!!И стучали, и звали - никто не выходил! Как только девушка соизволила выйти к нам - то общалась в некорректном тоне, чуть ли не закатывая глаза!!!!!
Что касается номера , вообще удивило, что за такие деньги- вода не включена в стоимость, нет тапочек , халатов, зубных щеток - всего самого основного, что необходимо для базового проживания!!!! Об этом никто не предупреждал при заезде и бронировании!!! Вода вообще имела вкус металла - такое ощущение, что налили из под крана и поставили, чтобы просто было!!!!!
Телевизор весь глючил, позвонили на ресепшн , чтобы сделали - нам сказали, давайте завтра. По итогу никто не позвонил и не пришел - потому что персоналу просто наплевать на проблемы их гостей!!!
Помимо этого, на ужин пошли в ресторан ( ужин не был включен в стоимость проживания) , так такое ощущение , что мы сами себе обслуживающий персонал! За меню сами пошли, за официантом бегали, чтобы счет принёс!!! Что это вообще за сервис такой???? За ужин мы вообще платили деньги сами, так что они за нами вообще должны были бегать!!!!Почему мы вообще должны ждать пока к нам подойдет кто - то ( притом официанты стояли за баром и не спеша разговаривали!)
Еще одна ситуация меня просто поразила! Мы пошли сами оплачивать счет в ресторане ( когда официант к нам к соизволил подойти!!). Нам дали счет , мы отдали деньги, мой молодой человек спрашивает «сдачу дадите?» - на что официант ответил: «а расчет при выезде». То есть сотрудник просто хотел забрать себе деньги, подумав, что мы ему чаевые даем в размере 5.000 рублей. О том, что расчет всех дополнительных услуг ( не включенных в стоимость проживания) мы не были предупреждены!!!!!
Остались вообще недовольными! Вместо того, чтобы нормально отдохнуть , мы исполняли обязанности персонала , сами за собой ухаживая!
Не советую этот комплекс для отдыха - просто пустая трата денег! Отношение пофигистическое, персонал не приветливый, и не выполняет свои обязанности!
Всем привет)
Хотелось бы выразить свой отзыв о салоне Nail Maker Bar на Павелецкой! Делала маникюр с покрытием, оооочень понравилось все) маникюр чистый , сделан аккуратно , без порезов.
Покрытие носила 3 недели, вообще ничего не откололось и не сломалось.
Что касается сервиса , так он на высшем уровне. Администратор очерь вежливо и тепло встретил, предложил чай/кофе, проводил до места и провел оплату.
Студия сама по себе очень красивая и уютная. Цены приемлемые!!!
Помимо этого, студия предоставляет много разных акций и предложений, что не может не радовать🥰
Всем советую!!! Хожу туда уже полгода!!!