Екатерина С
6
0
subscribers
0
subscriptions
50.7K
views
O’Mega Bani
Севастополь • Spa
Save
Посещали эту баню пару лет назад, тогда всё очень понравилось и решили забронировать ещё раз. Баня испортилась, хорошее впечатление перечеркнуто. В бане не работал подогрев пола, кафель был ледяной; в парилке соотношение температуры и влажности было таким, что сидеть было нереально, приходилось приоткрывать дверь или окно; не работала джакузи: ни гидромассаж, ни подогрев (температура купели была такая же), учитывая, что выбирали эту баню как раз из-за джакузи, так как была девочка в компании, которой по здоровью нельзя в холодную воду, а вторая девочка беременная, так что парилка и купель не подходили, факт неработающей джакузи был очень неприятным. Когда обратились к девушке-администратору с вопросом и предложением как-то решить, она озвучила, что это технические неполадки и они ничего не могут с этим сделать, предложив компенсацию в 500р (сумма за 3 часа вышла 8500р).
Попытка обсудить всё со старшим администратором закончилась тем, что девушка по телефону начала рассказывать, что можно и нельзя беременным, какие действия нам нужно было предпринять в начале посещения и что могли бы сами догадаться, что если джакузи не теплеет, то это сбой. Закончился диалог тем, что нам предложили написать отзывы в интернете, так как жалобной книги не оказалось.
К сожалению, баню не рекомендуем, клиентоориентированность отсутствует, технические неполадки всего, что там есть, отсутствие базового сервиса.
P.s. нас обвинили в том, что мы пользовались джакузи, ныряя в неё, хотя она и не работала
❗️Дополнительный комментарий после получения ответа от организации:
К сожалению, только утвердились в своем мнении по поводу клиентоориентированности и профессионализма сотрудников. Нас никто не предупреждал о поломке, админ выяснила эту информацию при нас, общаясь по телефону с работником, ответственным за это. «Вымогательство» было следующим: администратор за выясненные при нас «технические неполадки» озвучила возможную скидку в 5% на следующее посещение или 500 рублей компенсация сейчас, на что мы ответили, что при сумме 8500 компенсация должна быть около 3000, ведь бани без джакузи, что мы рассматривали, были дешевле в разы этой. После общения с администратором на месте и Ириной по телефону, нам было сказано: ваше право, оставляйте отзывы где хотите (учитывая, что просили книгу жалоб, но её не оказалось🤷🏼♀️).
Очень интересно читать ответ организации, которая клевещет на честные отзывы посетителей, напрашивается сразу вопрос: а как скоро решат удалить негативный отзыв?..
❣️Посещать это место или нет - решать вам, но будьте готовы, что если вам что-то не понравится и вы решите высказаться, то вас обвинят во вранье и припишут факты, которых, увы, не было😉
Sanatorium Belorussiya
посёлок городского типа Кореиз • Hotel
Save
Неплохое место для отдыха, хоть номера и с мебелью времен СССР. Прекрасно кормят в столовой, правда с 5 корпуса далековато ходить.
Эко Макс
Севастополь • Dry cleaning
Save
Отдавала в химчистку зимнюю куртку, прекрасно очистили все пятна, даже те, на которые я и не надеялась!
L-Beauty
Севастополь • Spa
Save
Леночка замечательный специалист и профессионал своего дела, спасибо огромное за её дело! Делает всё очень чутко и совершенно безболезненно, подбирает максимально подходящий комплекс массажей и обертываний, результат виден после них🔥
GemstHotel&Spa
Krasnodar • Hotel
Save
Отель не понравился.
Здание без вывески, визуально никак не понять, что это за место. Лифт не работал, хотя в здании 4 этажа, то есть будте готовы тащить наверх свои вещи и чемоданы. Полотенца серого цвета, застиранные, косметический набор из двух средств по 2 грамма. Халаты и тапочки не предоставляют даже за дополнительную плату (халаты есть только в номерах «Люкс»). В ванной конструкция душа очень плохо продумана, вода выливается вокруг. Из слива идёт запах тухлой воды. Стены в каких-то желтых разводах. На кровати ужасный матрас, начала болеть спина после сна на нём. Бассейн входит в стоимость, а хамам платный, это нигде не указано. Полотенца и тапочки для бассейна предоставляют за 400 рублей. Рядом достаточно оживленная дорога, то есть слышно все машины, если у вас открыто окно или балкон(номер с балконом дороже). Шторы прожжены или испачканы, так и не поняла, но эти пятна по всей шторе, не заметить их невозможно.
3400 р - это почти самый бюджетный номер в этой гостинице, но эта цена неоправданна, очень дорого для такого номера.
Советую присмотреть другое место, в Краснодаре много хороших гостиниц, за цену ниже мы жили в шикарном 4х звездочном отеле с бассейном и комфортабельным номером.
«GemstHotel&Spa» больше не посетим и вам не советуем!
Hedonist
Moscow • Restaurant
Save
Прекрасное место! Атмосфера, персонал, кухня - всё на высшем уровне!
State Migration Service of the Zheleznodorozhny District
Симферополь • Passport and migration authorities
Save
Замечательный начальник отдела! Очень дружелюбная, вежливая, и самое главное, компетентная сотрудница! Помогла решить проблему и объяснила причину возникновения.
Mfc My Documents Sevastopol
Севастополь • Centers of state and municipal services
Save
Нигде нет информации про актуальный график работы, а график тут максимально рандомный, будьте готовы, что до 20 работают не каждый день.