Cska Arena
Moscow • Ice rink
Save
December 2024
Остались крайне разочарованными от уровня сервиса этой "самой современной" площадки. Посещали новогоднее представление Щелкунчик 29.12.24. - очередь на входе , тк никто не может настроить поток движения людей - часть кафе на этажах закрыто. Везде очереди. Единственное спасение в антракте - вендинговый автомат - гардеробы закрыты. Намеренно сгоняют людей в один. При выходе полный коллапс. Сотрудники хаотично бродят по всему гардеробу. Супервайзера нет. Никто не знает про стандартные подходы к логистике - стой у своего ряда и бери именно эти номерки. Безусловно , без хамских ответов никуда. ( Отличился сотрудники с номером К3706). P.s.билеты на мероприятие стоят до 11 тыс. За такие деньги ожидаешь иной уровень сервиса.
YoBody Fitness
Moscow • Sports club
Save
November 2023
Хороший зал у м.калужская, но крайне неклиенториентированный персонал на ресепшене. Сегодня при входе в клуб выяснилась необходимость оплатить абонемент. Попросила у девушек прислать мне ссылку на оплату картой, т.к. постоянно оплачиваю именно этим способом. Девушки мне ответили, что они так больше не делают, поскольку у них изменились правила (видимо, сегодня). Уточнять такую возможность у руководства также отказались без промедления. Зато сотрудницы без колебания выдали мне бланк на расторжения договора. Очень жаль, что спорт клубу не интересны ни клиенты, ни ежемесячные денежные поступления.
Zaycafe
Moscow • Zoo
Save
October 2023
Хорошее место с милыми кроликами
Megafon - Yota
Moscow • Mobile phone store
Save
August 2023
Бесполезный. Была 09 августа. Девушка на стойке заявила,что они тут только телефоны продают. Тарифы менять не могут, как войти в личный кабинет не знает.
Brodsky Coffee
Yekaterinburg • Restaurant
Save
May 2023
Приятное кафе у парка с вкусным кофе
Allurance
Moscow • Dental clinic
Save
May 2023
К сожалению, ничего хорошего сказать об данном заведении невозможно. По рекомендации записалась на прием к ортодонту Епейкиной Е.С. Единственное адекватное доступное время оказалось через месяц -на 6 мая. Менее чем за неделю по What'sapp мне написали, что мой прием отменен и предложили прийти к другому врачу (зачем идти на первичный прием к врачу, у которого не планируешь лечиться, остаётся загадкой. Видимо, для оплаты приема). Пришлось звонить самой для прояснения ситуации. Некая администратор ответила , что доктор- тоже человек, у нее бывают свои планы. (Видимо, клиенты - это особая форма жизни, у которых планов нет и записываются они в клинику просто так- от скуки). Подходящее ближайшее время нашлось ещё через месяц, таким образом ожидание должно было составить 2 месяца! На следующий день вновь раздался звонок от администратора Аллы. Она заявила, что доктор более не ведёт прием новых пациентов. Получить пояснения, что случилось за 1 день с доктором не удалось. Крайне не рекомендую данную клинику: - потеря времени - низкое качество работы администрации клиники - нежелание хоть каким-то образом помогать клиенту - странное поведение доктора и руководства клиники, которые допускают подобное отношение к пациентам
Doktor Stoletov
Moscow • Pharmacy
Save
February 2023
Оформила заказ онлайн в эту аптеку. 07.02.23 пришло Sms о готовности заказа к получению. Сотрудник выдать заказа отказался, сославшись на тех.проблемы. Пришла на следующий день 08.02.23, заказ также выдать отказываются. У сотрудника не удалось получить никакой информации, полное безразличие и нежелание хоть что-то сделать. Продать товар из ассортимента через кассу по цене онлайн заказа также отказались ( что может быть проще- проведи скидку, получи деньги, сохрани клиента). Пришлось написать обращение в жалобную книгу, но вряд ли кто-то будет решать вопрос и предоставлять обратную связь .
Medsi
Moscow • Dental clinic
Save
November 2022
Осталась крайне разочарована посещение данной клиники по ДМС. В терапевтическом отделении сидят доктора, которые не знаю, какие анализы принимают в клинике. В процедурном кабинете нет ни одного сотрудника, который умеет брать мазок из горла. На ресепшене сотрудники в принципе не заинтересованы работать - предлагаю клиенту самому звонить в КЦ и искать клинику в сети для анализа.
Rollbay
Moscow • Sports store
Save
August 2022
Огромное спасибо за отличный сервис! Ребята молодцы- починили мои ролики (другие бы за такие не взялись).
CDEK
Moscow • Haulage
Save
October 2021
Жуткий ПВз. Такого хамского отношения у персонала я ещё не видела нигде. Удивительно, что компания СДЭК относится спокойно к подобной работе персонала Визит 16 октября. Первый и последний .