Оценка - это только за продукты, что практически все устраивают. Минус это за часть персонала, которые судя по всему уже перешли из магнита. Обсуждать покупателей , при наличии других покупателей- это еще та история. Показывать свое недовольство от вопроса по продуктам это, как минимум признак непрофессионализма. Я понимаю , что день может не у всех задался, но стоять на кассе и с претензией общаться с покупателем? Я заказываю продукты уже очень давно, чуть ли не ежедневно курьером, но когда захожу сама в магазин - ухожу уже с большим осадком. ДИРЕКТОРУ магазина может стоит задуматься?
Это потрясающее место с душевной атмосферой, отличным обслуживанием и прекрасными вкусными блюдами! Это такая редкость , когда всё сходится в одном месте
Столько лет сюда заходила.Больше нет моих любимых бариста … еда стала такой отвратительной .. Я добавлю. У Прошлых сотрудников ВСЕГДА еда была свежей и хорошо приготовленной. А последний раз , все пошло в мусорное ведро. Картошка фри как залежалая маслянная из макдональдса, отвратительный хот дог и как изюминка сплюснутые сырники не первой свежести. Кофе неплохой( К кофемашине претензий нет) Хорошо хоть точка на ВДНХ еще продолжает готовить нормально
Вынуждена исправить свою оценку по объективным причинам. К тренерам вопросов нет, они прекрасные . Претензия к Администрации данного филиала. Мы ходим на многочисленные занятия. И только здесь столкнулись с тем , что абонемент не продляется , если ребёнок долго болел с осложнениями. Справки не помогут. Особенно понравился ответ: пришлите справки о болезни . На этой нет печати , а с печатью отправляем на согласование . Согласование отказало) а справки были изначально и не нужны , тк абонемент закончился 2 недели назад и это. « технически» невозможно. А зачем их спрашивать ? За 1,5 месяца был задан вопрос о пролонгации абонемента, тк мы тоже долго болели и ответ был в « процессе согласования» и остался так не рассмотренным. О моем вопросе « банально» забыли. И ещё, оказывается , нужно их заранее предоставлять . Это как заранее ? Если ребёнок заболел и врач приходит на осмотр и ставит только ДИАГНОЗ . Он какую справку должен на коленке написать? На мои вопросы больше никто не отвечает. Клиентоориентированность на уровне : клиент заплатил за максимальный абонемент и он больше не нужен. Спасибо )
Выбирали между 2 бассейнами покупку максимального абонемента . « Мама я Плыву» и «аквакласс» . Начали с аквакласса. Встреча понравилась, тренер понравился, завершение всё испортило. Мне с дико плачущим маленьким грудным ребёнком настойчиво просили заполнить анкету. На резонный ответ , что в этой ситуации это сделать проблематично, резко ответили : «а вы ДАЖЕ справку не предоставили» . А у меня её изначально даже и не спрашивали( она была). Руководство Проведите тренинг сотрудникам «завершение сделки» . Выбор отпал сразу.
Соглашусь..Самый отвратительный McDonald's в Москве. Стояли в очереди с ребёнком, в ожидании оплаченного заказа (бутылкой воды и маленькой картошкой фри)больше 15 минут и так и не дождались, ушли. Опоздали бы на поезд. Больше туда не пойдём, в другом месте будем покупать