Оборудование есть, но мягко говоря, зал не пахнет свежестью. Сотрудница Оксана (вероятно старший администратор) не корректная, заносчивая, одним словом не профессионал.
Продавец в зале всегда грамотно проконсультирует и поможет найти нужный товар или альтернативу (если на складе нет нужного товара). Но, не все что на стенде бывает на складе.
По талонам обслуживание улучшилось. Отношение сотрудников то же похвальное. Иногда кому получить посылку принимают вперёд очереди. Но сложная система покупки товара: если товар в зале в стеклянном шкафу, то сотруднику нужно выйти в зал к стеклянному шкафу, подобрать в связке ключей нужный, открыть шкаф, покупатель выбирает товар, закрыть шкаф, вернуться на рабочее место, выбить товар (даже несколько карандашей и ластиков). Очень много отнимает времени и задерживает очередь клиентов.
Регулярные скидки. Но пространство между полками почти нет. Если лежат коробки после разбора товара, вообще не пройти. И тем более не разойтись двум показателям.
Помещение чистое, работает лифт и эскалатор. Но нет туалета, нет детской комнаты для отдыха и пеленания. Помещение душное, вероятно вентиляция плохая, там где мастерская обуви сильно пахнет обувным клеем. Открыли парикмахерскую (салон красоты) пошли запахи краски. Дверь вертушка отключена, нужно толкать вручную, а дверь рядом закрыта. Второй выход напротив часто закрыт, открывают в летнее время.
Не всегда дают полный список документов, которые необходимо подать на услугу. По нескольким услугам пришлось приходить повторно, было и три раза, когда при подаче выяснялось, что ещё необходимы документы, которых не было в списке.
