Dachniki
Moscow • Restaurant
Save
May 2025
Очень жаль, когда приходишь в красивое и уютное место с замечательным расположением в хорошем настроении, но все идёт не так. Персоналу очевидно не хватает вышколенности, рабочих инструкций и контроля сверху. Администратора либо не было на месте, либо он попросту не выполняет свою функцию. По порядку: после посадки 20 минут ждали, когда подойдут принять заказ. Хотя официанты ходили мимо нас туда сюда, не обращая внимания. Кажется нет заранее установленной схемы, кто какой столик обслуживает, и нет между персоналом контакта. Официантка очень милая девушка, но необычайно медлительная и судя по всему не слишком хорошо знакомая с меню, а это на 100% косяк руководства. Сначала принесли всю еду для одного человека, через 20 минут начали подавать для другого. Стейк жарили 40 мин, на троечку (там где был жирок - медиум, с другого края - отбивная веллдан), картошку к нему забыли подать, вино, которое попросили обновить ещё до его подачи, принесли через 10 мин, когда он был уже наполовину сьеден.. Как ииог: -10к на двоих, ушли с лёгким чувством голода. Ребята, так нельзя, у вас отличная локация, много сил вложено в интерьер, впереди сезон, и вы его не вывезите, если не приведёте персонал и кухню в чувства...
RTS Semyonovskiy
Moscow • Business center
Save
October 2024
Бездонное дно! Сдавали нам помещение в состоянии сарая, с вонючим линолеумом, обгоревшими бьющимися током розетками, грязными обоями, ободраными дверьми. Потолок до середины был закрыт панелями из офисов 90х, на которых был 10см слой пыли. Это при том, что туда нас перевозили из другого чистого и аккуратно офиса в том же здании, в котором мы сами делали ремонт, потому как собственник решил реконструировать этаж. Что либо делать за свой счёт перед сдачей помещения представители собственника отказались. Сделали самостоятельно ремонт, положили ламинат, выровняли и покрасили стены, заменили розетки. Эксплуатацию бц попросили снять потолочные панели, с которых сыпался мусор и пыль. Панели забрали сотрудники комплекса для дальнейшего использования на других объектах (уж не знаю, где такой хлам можно использовать). Сьезжаем спустя несколько лет. Совершенно бестактная сотрудница БЦ по имени Эля в хамской манере требует, чтобы мы вернули им панели с потолка, которые сами и забрали. Хамит, угрожает, устраивает спектакли при сотрудниках с требованием подписать ранее не предоставленные для ознакомления документы, бросает трубки, не дает вывозить вещи, впаривают доп услуги. Контактов руководства не предоставляет. Очень интересно, вкурсе ли то самое руководство о том, как их сотрудники управляют объектом и общаются с арендаторами. В целом не мудрено, что все больше арендаторов сьезжает с таким отношением, не говоря о ежедневно ломающихся лифтах, бесконечно орущей аварийной сигнализации, аренде, которая повышается "ну просто потому".... Всем, кто планирует арендовать здесь помещение, советую трижды подумать.
Syrodelnya
Suzdal • Restaurant
Save
May 2024
Вкусно и с душой) Атмосферное место, вкусная и понятная еда, свои сыры, своя посуда Дымов керамика, с душой и вкусом.
5Post
Moscow • Management company
Save
March 2024
Худший опыт из всех! Заказ с алиэкспресс, в котором по какой-то причине неправильно указан номер телефона получателя. Заказ был доставлен в постамат, уведомление об этом пришло на номер совершенно постороннего человека, который позвонил в службу поддержки и, не имея никакой информации по заказу (ни фио получателя, ни стоимость или состав заказа), смог через оператора изменить пункт выдачи на другой адрес в противоположном конце города! Я провела на телефоне с 6 разными операторами 3 часа своего времени, предоставила всю информацию по заказу, при этом оказалось "технически невозможно" ни заменить номер телефона, ни адрес доставки, ни просто выяснить где находится мой заказ. Мне сказали, что заменить номер телефона можно только тогда, когда он снова окажется на РЦ, о чему я конечно же не узнаю, потому что уведомление придет на чужой номер!!! Мне предлагают сидеть днями на пролет и обновлять сайт, который постоянно лежит, ну либо ждать 4 рабочих дня, пока обработают мою заявку!!!!! Таким замечательным образом, очевидно, что мой оплаченный заказ окажется у совершенно незнакомого мне человека!!! ВАШ СЕРВИС ПРОСТО ДНО!!
Zone Glass
Korolyov • Glass, glass products
Save
December 2023
Волшебник!!! Ночью распаковали витрину в заведении, которое должно было открыться утром. В кондитерской витрине обе дверцы оказались разбиты. В час ночи позвонила, в пол четвёртого у меня были две идеальные новые дверцы из осветленного стекла с аккуратной кромкой. За 2,5 часа посреди ночи с доставкой (это я ещё долго рисовала эскиз;)!!!!.Волшебство!!!! Огромная благодарность!
Aeroflot Russian Airlines
Moscow • Airline
Save
September 2022
33 года компании, по-прежнему кидают свои клиентов всеми возможными способами. Приобрели с супругом платные места в проходе с увеличенным местом для ног за неделю до рейса длительностью 4 часа, в день рейса приходит письмо с уведомление о замене мест в связи с заменой борт (самое смешное что замена с airbus a321 на тот же airbus a 321). Места выдали по принципу "какие были". Оператор в трубке мычит и говорит, что произведёт возврат за ранее приобретённые билеты. А мне не нужен возврат, мне нужно, чтобы вы выполняли свои обязательства перед клиентами!!!! Как можно заменить борт на идентичный и не заменить билеты на равноценные?
Yandex Drive
Moscow • Carsharing operator
Save
August 2022
Коротко о том, как паркуются водители, арендуюшие янлекс.драйв, и как сама компания, очевидно, не предпринимает никаких действий, чтобы отслеживать данный момент. Микроавтобус второй день стоит вне размеченной зоны парковки напротив жилого дома. Просто встал рядом с крайним парковочным местом, посреди проезда.
Dpd
Moscow • Haulage
Save
June 2022
Поразительно отвратительный сервис! Назначили доставку без предварительного согласования времени, даты. Прислали уведомление в вотсап чат без обратной связи. Через ЛК поменяла способ доставки на самовывоз из ближайшего пункта (в 5 мин от адреса доставки) - после подтверждения отобразилась ожидаемая дата самовывоза - через 2 недели!!!! По телефону невозможно дозвониться (1,5 часа ожидания автоответчик говорит "время ожидания оператора более 5 минут"), если звонить с телефона, на который оформлен заказ, то вас просто скидывает автоответчик после сообщения "ждите информации по своему заказу в смс". В чате на сайте - бот, после часа ожидания перевода на оператора - НИЧЕГО! Это просто днище, а не сервис!!
Lavocado
Moscow • Cafe
Save
May 2022
Грусть. Тоска. Разочарование. Начать стоит с девушки, которая принимает заказ с выражением крайнего недовольства, а уже после того, как ты расплатился, сообщает, что ждать 20 мин, но далеко уходить нельзя, иначе датчик не сработает 🤦‍♀️ Ну а далее ты получаешь поднос какого-то бесвкусного безобразия. Бао, что с тунцом, что с лососем - рыбы нет от слова совсем, как в прочем и соуса, булка сладкая, все пресное. Салат с креветками - с дубовыми помидорами. Ну а лицо моего мужа, пытавшегося "насладиться" буррито, даже описывать не буду. Ребята, ну вы чего, вы пробовали, что готовите? Как вообще можно испортить авокадо и лосось?
Фотоэксперт
Moscow • Warehouse
Save
November 2021
Не отвечают на почту, не отвечают на телефон, на форму обратной связи и заявки на сайте! А как вы работаете то вообще?