Великолепный отель, прекрасное обслуживание, просторные номера. Заказывали номер с завтраком, выбор блюд очень большой на разный вкус. Есть трансфер на пляж.
Расположение не плохое, есть рядом остановки общественного транспорта.
Есть бассейн, но в нем я не купался, некогда было. Но вид с трассы с бассейном хороший.
Маленькая закрытая лагуна. Постоянные розливы нефти в акватории, но отель об этом умалчивает и постоянно говорит, что это не по их вине розлив произошел (да розлив не по их вине, но у клиента за его деньги я думаю выбор должен быть и возможность отказаться от такого отдыха). На пляже вроде пытаются почистить от плавающей в море и от выброшенной на пляж нефти, но результат не очень. Каждый день то наступишь на песок испачканный нефтью, то наткнешься в воде на кусочки нефти).
Персонал говорит, что это безопасно, доходит до абсурда, т.е. в учебниках нам писали, что нефть токсична, а в эмиратах она стала лечебными грязями. Нам с супругой не понравилось.
Великолепный пляж. Оплата символическая в 5 дирхам. На территории парка работники (не видимые борцы с мусором оставленным гостями) ухаживают за ней. Пляж работает, даже в те дни, когда на других пляжах объявляют но запрете на купание по причине волн. Но есть пара не удобных моментов, женские дни по понедельникам и средам. Так, что если вы поедите в эти дни с супругой на пляж, то можете подождать ее у входа :).
Отдыхали компанией из трех человек.
Плюсы. Место уютное
Минусы. Персонал не компетентный, после оформления заказа и согласования очередности подачи блюд минут через 10 официантка вынесла блюда двоим, а третье блюдо с ее слов официант сказал что задерживается.
На мой вопрос: - какое время ожидания блюда?
Ни чего ответить не смогла. После я попросил ее уточнить у шеф-повара через сколько будет готово блюдо. Официантка ушла, минут 20 я ожидал (время специально засекал по часам), но от официантки так и не дождался ни ответа ни блюда. После попросил счет, рассчитался. В итоге мне поесть так и не удалось, хорошо хоть девушки поели.
Вывод. Место странное, а у официантки отношение к работе халатное.
Прикольная локация. В отеле есть свои подвохи, но отзывчивый персонал всячески пытается помочь и даже если у них это если не получается то они все равно не остаются безучастными и поддерживают словом (это было очень прикольно, когда решали ночью вопрос с ремонтом ножки раскладного дивана "персонал нам рассказывал истории как до нас сломали данный диван дети которые прыгали на нем при предшествующих жильцах, но потом принесли пачки канцелярской бумаги и подложили).
Завтрак был включен, ресторанчик и рацион на высшем уровне.
Прикольное место, советую!
Всем привет. Отпуск с изюминкой!!!
Летели данными авиалиниями в ночь с 14 на 15.07.2024 года семьёй (я, жена и сын 15 лет), летели из Сочи в Уфу. Специально приобрели билеты с выбором места с увеличенным местом для ног стоимостью 1240 рублей каждое, чтобы после насыщенного дня можно было немного расслабиться и вытянуть ноги. Самолёт был 3 рядный по 3 места в каждом ряду. При выборе места сначала хотели взять места у аварийного выхода в крайних рядах, но там при покупке на сайте авиакомпании выдавало предупреждение, что места для лиц не моложе 18 лет и т. п..., поэтому пал выбор на 3 места в среднем ряду самолёта 14 ряд (для справки, при выборе данных мест на сайте авиакомпании ни каких предупреждений не было о том что это места у аварийного выхода и имеются ограничения). Сказано, сделано.
Наступил день перелета и при регистрации на рейс мы узнаем, что данные места тоже относятся к местам у аварийного выхода. В посадке ребенка на данные места было отказано и чтобы посадить ребенка рядом с нами на соседнем ряду нам предложили доплатить и мы доплатили ещё 1070 рублей за выбор места. А по поводу ранее оплаченных средств, нам сказали чтобы мы составили претензию и авиакомпания нам их вернёт.
#
По факту после обращения был получен ответ:
Благодарим Вас за выбор авиакомпании ООО «Северный Ветер» и информируем о том, что Ваша претензия № ____-_ от _____ была рассмотрена на заседании претензионной комиссии ООО «Северный Ветер».
На основании п. 8.9.4. Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа ООО «Северный Ветер», на места рядом с аварийными выходами запрещается размещать пассажиров, не достигших возраста 18-ти лет, о чем при оформлении услуги «Выбор места» на нашем официальном сайте https://nordwindairlines.ru/ru/choose-seat мы информируем пассажиров. В случае оформления услуги «Выбор места» для пассажиров указанной категории, авиакомпания имеет право пересадить таких пассажиров на другие места без компенсации стоимости оплаты услуги.
На основании изложенного претензионная комиссия ООО «Северный Ветер» вынуждена отказать в удовлетворении Вашего претензионного обращения.
#
На мои доводы, что место 13D было не предоставлено авиакомпанией, а приобретено нами самостоятельно за отдельную плату не принимаются авиакомпанией и свое решение они оставили без изменений.
Мои выводы:
На заседании претензионной комиссии ООО «Северный Ветер» у них засидают очень бедные люди, пусть эти деньги пойдут на их развитие (и умственное тоже).
P.S. Если данный отзыв читают сотрудники налоговой и прокуратуры, прошу обратить внимание на данные инциденты и проверить организацию на уплату налогов с полученных таким способом средств.