Kit
Novosibirsk • Haulage
Save
January 2025
Отвратительно!!!!!!!! Ужасно!!!!!!! ЭР 0117989248. Я являюсь получателем. При отправке была оформлена льготная доставка в ПВЗ по адресу: г. Обь, Вокзальная, 31а. Оплатил отправитель межтерминальную перевозку и льготную доставку. Когда мне позвонил логист, 13.01 то сообщил что по этому адресу нет ПВЗ и предложил забрать со склада либо поменять ПВЗ (я сменила адрес, не меняя города нахождения ПВЗ). Я уточнила не изменится ли оплата? Меня заверили, что нет. Груз на ПВЗ оказался только 24.01!!!!!!!!!!!! и с меня требуют оплату в размере 560р за коробку 12 кг..... По телефону НИЧЕГО объяснить не могут....... Они видят только то, что сейчас показывает программа.... Если я оплачу эти 560руб, то вернут ли деньги за доставку грузоотправителю или они так и повиснут??????? Надеюсь со мной свяяжутся более компетентные сотрудники и объяснят всё-таки ситуацию и почему разные сотрудники озвучивают разные данные?!?!?!?
Center for Social Support of the Population
rabochiy posyolok Krasnoobsk • Social service
Save
June 2021
Отвратительно! В рабочие часы невозможно дозвониться ни по одному указанному телефону