Прождала свой заказ 4 часа, доставка была из этого магазина. За 4 часа сменилось 5 или 6 курьеров, им просто сотрудники не отдавали заказ, по карте Яндекса было видно, что каждый из курьеров потратил время у магазина!
В приложении АВ (заказывала там) заказ не отменили и денежные средства не вернули на карту.
Когда доставка попадает в этот магазин часто задерживают доставку заказа на 2+ часов (а не как заявленно экспресс доставкой время) , а то и вовсе не привозят при этом сам заказ не отменяют, отменяют только курьера Яндекса.
Хамское отношение к клиенту, к сотрудничеству со сторонним сервисом у этого магазина.
Жалоб с такими же проблемами масса от клиентов ! Когда вы наконец то решите эту проблему?
По телефону решить что либо невозможно , сотрудники горячей линии не имеют возможности связаться с магазином и прояснить ситуацию.
Добрый вечер! Запретите , пожалуйста, завозить чемоданы в гардероб. Выхожу из уборной и вижу картину как по моей верхней одежде (длинная шубу которую повесили снизу) катают 2 чемодана, пытаясь их запихнуть!!! другая верхняя одежда стала неприятно пахнуть после того как в гардеробе повисела , едкий запах впитался и не ушел до сих пор! Сделала хостес 2 замечания - «передадим менеджеру», на мою просьбу не катать по шубе чемоданы две хостес начали смеяться)) последнее посещение ассоциируется с привокзальным кафе, с чемоданами и неадкватом на входе от работы хостес.
Как итог - испорченные вещи, были чистые- стали грязные. Опять же повторюсь , что хостес не умеют выполнять в целом свою работу - в их обязанности входить встречать и провожать гостей, а если во время ухода им сообщают об испорченных вещах , то в их обязанность входит пригласить менеджера, а не закатывать глаза))
Официант - супер, кухня нормальная , салат с крабом и лосось на горячее на 3/10, не стоит заказывать эти позиции. Ничего вау нет, в других ресторанах эти позиции стоят +- аналогично, но подача/сочетания/вкус в разы лучше)
Была до этого несколько раз, было все замечательно, в этот раз итог:
- кухня средняя
- вещи испорчены
- персоналу наплевать
Выбрали это заведение для празднования дня рождения. Выбрали данное заведение, так как ресторан входит в сеть il forno group.
Вся еда была низкого качества, пиццу принесли даже не чуть теплую , а ледяную! Было занято всего лишь пару столов, абсолютно свободная посадка и работы было не так много у персонала, соответственно, приготовить и принести все вовремя не должно было составить труда. Следующее блюдо было «от шефа» - Тельятелле с трюфельным кремом в сырной голове… паста была переварена , сырную головку не вынесли и в целом весь смысл данного блюда потерялся) соус в тарелке был застывший, макароны переварены - решила сей творение отдать назад на кухню. Заказанные баклажаны были неплохие, вкус блюда портил химический томатный соус, который щедро налили в тарелку.
В заведении очень много мух.