Fauna
Naro-Fominsk • Veterinary clinic
Save
January 2023
Выражаем огромную благодарность клинике Фауна и ее персоналу, особенно хирургу Дмитрию Дёмину и врачу Кириллу Новоселову, а также специалисту УЗИ, рентгенологу и всем ассистентам, работавшим с нашей кошкой. Нашей кошке Соне (мейн-кун, 12 лет) удалили опухоль во рту, которая мешала есть, умываться и нормально закрывать челюсть. Предварительно были проведены необходимые анализы и процедуры (узи и рентген). Грамотно и понятно проконсультировали и успокоили (мы переживали из-за наркоза, т.к. кошка возрастная). Хочу заметить, что в другой ветклинике нашего города нас не взяли на операцию, сказав "Оставьте кошку в покое" (что равняется "пусть доживает последние дни"). После операции в Фауне кошка сразу после пробуждения от наркоза стала чувствовать себя гораздо лучше - снова стала общительна, любознательна и игрива, появился аппетит (до операции кошка была апатична и мало ела). Отмечу, что при каждом посещении мы видели, что медперсонал действительно любит животных, отношение было прекрасное. Через какое-то время звонили и спрашивали, как самочувствие у кошки. Единственный момент, который не понравился, это то, что администраторы неизвестно куда отправили наш результат биопсии. Через 2 недели после взятия материала мы ничего не получили на почту и звонили сами, на что получили ответ, что все давно отправлено. У нас указано 2 почты - и ни на одну ничего не пришло (хотя до этого нам приходили предыдущие анализы без проблем). Заново не отправили, пришлось приезжать лично и только так получить результат. За день до операции мы звонили сами касательно подготовки к операции, на что нам сказали "А мы же вам уже звонили и все рассказали". Но никто не звонил))) Но на несмотря некоторые проблемы с коммуникацией по телефону и почте, мы остались очень довольны результатом работы медперсонала. Большое спасибо, что спасли нашу кошку!