Была в шоу-руме на Петровском сегодня. Одежда красивая, но сервис отвратителен: 2 девушки, которые неохотно отвечали на вопросы, а в какой-то момент обе ушли в подсобное помещение и громко смеялись над чем-то. Атмосфера напряженная и неприятная. Клиентоориентированность со знаком минус. Я готова была совершить покупку - мне очень понравилось несколько вещей, но из-за сервиса не стала этого делать. Покупки должны радовать и радость должна начинаться уже с момента посещения шоу-рума.
