subscriber

subscriptions

175.3K

views

May 2025

Бывала несколько раз у разных мастеров, всегда оставалась довольна. Последние два раза ходила к Валерии Пудовой, и на стрижку, и на окрашивание, смело рекомендую. Валерия увлечена своим делом и это чувствуется, старается все сделать на 100%. Буду рада вернуться вновь.

VIP house

Gelendzhik • Short-term housing rental

May 2025

К сожалению, совсем не рекомендую. Дом нуждается в ремонте и обновлении. Все очень уставшее, недомытое, поломанное, поцарапанное, и чувство брезгливости не покидает тебя ни на минуту. Заявленный бассейн не обслуживается должным образом и поэтому выполняет функцию декора, купаться там желания не возникает. Спуск к морю также отсутствует, что сразу меняет концепцию возможного отдыха. Мы после первой ночи приняли решение выехать, залог вернули в полном объеме, по оплате так же договорились, что последующие дни оплачивать не будем. В этом проблем не возникло

Belgium

gorodskoy okrug Voronezh • Cafe

May 2025

Очень вкусно! Осьминог, утка конфи, угольная рыба, яблочный пирог и другое 🔥 Добавлю: по случаю недавнего дня рождения угостили очень вкусным чизкейком! В такие места хочется возвращаться

1870 Абрау-Дюрсо

selo Abrau-Dyurso • Restaurant

May 2025

Вкусно, но немного долго

Abrau Light Resort & SPA

selo Abrau-Dyurso • Hotel

May 2025

Неоднозначные впечатления, напишу тезисно, однако с учетом типа ответов на предыдущие негативные отзывы, есть ощущение, что их не очень воспринимают. А это бесплатные рекомендации, между прочим :) Плюсы: - прекрасная локация на красивом озере - стильный интерьер, все новое, хорошие полотенца и халаты, в том числе детские, приятно глазу на всей территории - везде чисто - есть детские мастер-классы с приятной девушкой - подогреваемый бассейн, есть тропы для прогулок от отеля Минусы: - очереди на завтраке и медленная уборка грязной посуды - ресторан - это провал! Я приложу фото тартара из рыбы, где преобладали овощи и лук. Это простое блюдо, которое обычно удается, если имеются просто хорошие ингредиенты. Остальное все было такого же плана, ощущение сильного (!) непрофессионализма команды на кухне - отсутствие возможности записать расходы на номер - отсутствие возможности заказать доставку еды к бассейну. Для этого нужно сначала сходить в ресторан, выбрать, оплатить, затем сходить повторно и забрать блюда - отсутствие детского меню в верхнем ресторане (идея понятна, ограничить количество детей там, но ресторан пустой, а 80% публики отеля-семьи с детьми). Таким образом мы, большая компания, ежедневно ходили на обеды и ужины аут, хотя по идее отель заинтересован в привлечении потока посетителей в свои рестораны - требуется обучение сотрудников отеля и особенно барменов/официантов. Есть четкое ощущение, что у сотрудников отсутствует пока понимание стандартов сервиса, эмпатии и умения решать разнообразные вопросы гостей. Небольшая иллюстрация. Если у вас во время завтрака в 10:30 ломается кофемашина на приготовление американо, а бар открывается лишь в 12:00, точно нужно найти способ сделать кофе желающим в течение этих 1,5 часов! В моем случае я получила отказ от сотрудницы ресепшн, от официанта, от бармена (который был на баре, однако был не готов сделать кофе до открытия), от управляющего, который услышал о проблеме, увы тоже не последовало решения (это уже красный флаг, имхо). Сюр в том, что вопрос решился «по-русски», с помощью товарища управляющего, который случайно оказался свидетелем) спасибо Вам :) PS кофе был платным. Далее не минусы, а точки роста: - больше активностей и вариантов досуга от отеля: прогулки на лодках, организация поездок на винодельни и другие красивые места, спортивный досуг, возможно какие-то зоны отдыха около озера, где можно посидеть с ноутом или книжкой - обучение гостей, что если курить на территории нельзя, значит на балконе тоже нельзя и окурки в пластиковую бутылку не надо складывать - продумать инструменты, чтобы сформировать более осознанную аудиторию гостей, сейчас складывается впечатление «быдловатости» и слишком сильной радости от неограниченного игристого на завтрак - у вас явно много детей в отеле, значит имеет смысл добавить какие-то презенты для них, как делают многие сети, это уже стало стандартом, поэтому отсутствие вызывает вопрос. Это, конечно, не обязательство, как и все вышеперечисленное, но создает впечатление