В прошлом году покупал в этом магазине батареи отопления. По окончании отопительного сезона заметил вздутие на одной из секций.
Ну, бывает. Замена по гарантии. Но удивило, что передо мной не только извинились, но и доставка была организована за счёт магазина!
Первый раз забирал товар в этом магазине. Все стандартно хорошо, как и должно быть. Но оказалось, что товар мне не подходит...
Оперативно ответили на запрос по электронной почте, без лишних вопросов забрали товар назад! Я не захотел возврат денег, а попросил поменять на другую модель. Такой у них не оказалось, но была в соседнем магазине. Они смогли оформить обмен товара с получением в соседнем магазине! И всё это спокойно, без лишних волнений!
Респект пацанам! Заслуженные пять звёзд!
Очень бесит, когда всех выгоняют из аллеи, не давая выбрать товар, если нужно провести укладку погрузчиком. Но они сами решают для чего работают, чтобы продать товар или чтобы разложить его на полках.
Пледы почистили отлично.
Но сервис... Начиная с того, что в заказе не указали, что услуга оплачена, и не выдали никаких документов, подтверждающих оплату. И закачивая тем, что приходишь забирать вещи за 20 минут до окончания рабочего дня, а дверь уже заперта. Причём с запиской "буду через 20 минут"...
