Сбермаркет
September 2024 •
1
Последнее время сталкиваюсь с проблемами по доставке продуктов. То не тот товар привезут. То порченый. Но деньги всегда возвращали( правда в сумме не больше 300 рублей). А вот в субботу 7 сентября сделала заказ около 4000 рублей а привезли на 4900. Потому что арбуз положили на 811 рублей, который я не заказывала, написала на возврат оформить. Мне написали когда можно забрать товар я тут же ответила что в любое время в субботу и в воскресенье. Утром смотрю у меня под ним лужа я в спешке скорее чтобы мух не разводить и на работу успеть быстро всё убрала. Приехав на работу стала звонить и писать. По звонку мне сказали написать в час снова и оформить возврат. Я написала. Мне пришёл ответ. Что так как това я утилизировала то деньги вернуть не могут так как забрать товар нельзя. И предложили промокод на 450 рублей. А 361 рубль пропал. Так и промокод действует от 1500 рублей. То есть мне надо ещё набрать ненужный товар на 1500 рублей чтобы забрать свои 450 рублей. Безобразие полнейшее. Я написала что заберите в любое время субботу и воскресенье. Сегодня я на работе. Специально ничего не отвечали и сегодня отказ. Это что за отношение к клиентам.