Два года назад я задалась целью обновить кухонный гарнитур. Вела поиски в интернете, читала отзывы о различных компаниях, посещала шоу-румы. Однако, всë упиралось в финансы. Очень надежные и красивые кухни стояли очень дорого для меня, а дешевые - не радовали качеством. Всë же поиски увенчались успехом. Выбор пал на кухни от компании Планета, подходящие мне по параметру цена-качество. Сразу оговорюсь, это моё личное решение, принятое исходя из моих финансовых возможностей и вкусовых предпочтений. Если бы мое финансовое состояние было другим, то выбор тоже мог быть другим. От момента подписания договора до установки кухни прошло несколько месяцев. В результате кухня установлена и мною сделаны выводы по результатам взаимодействия с компанией Планета.
Положительные моменты:
1) Отличные условия и индивидуальный подход по графику оплаты за кухонный гарнитур, работы по установке и т. д. ;
2) Высочайший профессионализм, четкость и точность сборщика Игоря Владимировича;
3) Наличие персонального менеджера, курирующего работу по доставке, сборке кухни и помогающего решать возникающие вопросы в ходе работ;
4) Клиентоориентированность руководства компании и компаний-подрядчиков;
5) Оптимальное сочетание цены и качества мебели. Это чисто моё субъективное мнение, у всех разные вкусы и возможности.
Что необходимо немного улучшить (это не критика, а обратная связь для улучшения деятельности компании):
1) На этапе замеров и моделирования кухни чуть-чуть повысить внимательность к деталям. От этого этапа очень сильно зависят следующие. Даже незначительные погрешности могут повлечь задержку установки кухни и лишние расходы для производителя.
2) Улучшить упаковку каменных столешниц при доставке заказчику. Можно их дополнительно обмотать пузырчатой пленкой, что позволит снизить риск повреждений при подъеме в квартиру, а значит позволит избежать лишних трат производителю.