Не знаю, что случилось с сетью. Если у вас плохо работает доставка, то меняйте сервис.
Сделала заказ с экспресс-доставкой, не доставили в срок. Служба поддержки сообщила, что деньги вернуть за платную доставку не может, предложили самой позвонить в курьерскую службу и выяснить, почему не доставлено.
Я такого вообще нигде не видела, просто ппц. Хорошо, что есть другие сети, слава богу, что вы не одни на рынке.
Еще непонятно, как быстро вернутся деньги и вернутся ли вообще.