Сотрудница была занята другим клиентом. Ждали, на вопросы не реагировала. Человек никуда не спешит, несмотря на очередь уже позади нас. Простояли минут 10. Отношение неприятное, всё максимально размеренно и спокойно, такой бы внутренней гармонии каждому) ушли в соседнюю организацию где всё сделали за те же 10 минут, параллельно с другим клиентом.