Мария Соседова
3
0
subscribers
0
subscriptions
4K
views
«Фитнес бизнес-класса» с хамским лицом
Наиболее хамского отношения к себе я не видела нигде, даже в бюджетных медицинских организациях.
Большинство сотрудников неприветливые. Отдел продаж/консультаций некомпетентные.
При оформлении трехмесячной карты сотруднику отдела консультаций/продаж был задан конкретный вопрос: могу ли я снимать свои подходы на видео, т.к. занимаюсь с тренером онлайн. Сотрудник ответил положительно.
Во время оформления карты меня никто не ознакомил с «правилами клуба»: ни устно, ни письменно.
Во время моей тренировки прямо во время подхода ко мне подошел ПОСЕТИТЕЛЬ клуба и по-хамски сказал, что я не имею права снимать себя в зале, сказал, чтобы я шла тренироваться к себе домой, и что это нарушает правила клуба. Хотелось бы обратить внимание, что это даже была не запись видео, а просто видеосозвон с тренером. Для решения конфликта посетитель вызвал в зал сотрудницу Яну, которая обещала мне разъяснить правила клуба. Но чуда не произошло. Сотрудница ушла домой, так и не подойдя ко мне. После тренировки я пришла в отдел консультации, где мне сказали в устной форме, даже не показав документ, что по правилам клуба снимать себя нельзя.
Во время моей тренировки я видела, как и другие члены клуба снимали друг друга на видео, но почему-то претензии предъявили только ко мне. Ничего вразумительного мне ответить на мои аргументы не смогли, даже не смогли показать свои правила клуба. Создалось впечатление, что какие-то правила клуба есть, но никто о них ничего не знает. Сказали, что сотрудник Яна со мной обязательно свяжется. Но при этом даже не удосужились спросить мои контактные данные, пока я на этом не настояла.
Тренировка и настроение испорчены на весь день. Вернусь ли я сюда еще раз? Определенно, нет!