Юрина Ирина
3
0
subscribers
0
subscriptions
36.4K
views
Industrial Association of Water Supply and Sanitation
Chelyabinsk • Water utilities
Save
13 числа была сделана заявка на опломбировку счетчиков. Позвонил робот, назначил на 20 е число. Мы 20 не могли быть дома. Перезвонили в Колл центр, объяснили ситуацию. Девушка оператор объяснила, что если мы не запустим дяденьку, то нам будут насчитывать по общему тарифу.Что они зафиксирова отказ, тоже не предупредили. Муж отпросился с работы, сидел ждал с 10 до 13,Никто не пришел. Потеряли время, деньги. Перезвонили опять в Колл центр, нам составили претензию. На следующий день перезвонили и начали нам рассказывать, что это мы дураки.Что робот должен был задать вопрос ,, да-нет, а мы должны то, должны се. Что девушка оператор не могла нам такое сказать.Да еще должна была от робота прийти смс. Никакой смс от робота не было, оператор до конца не выслушал бросил трубку. Разговоры все записаны, прослушайте.
Раньше не было никакого робота, общались с человеком и никогда никаких накладок не было! Вы либо обучайте операторов, что говорить, что не говорить. А бросать трубки-это верх наглости и тупости. Такое впечатление, что делают только для собственного удобства, а люди просто мешают им делать такую уникальную, сверхинтелектуальную работу.
Согласна с отзывов, где предлагают разогнать отдел опломбировки.
Сейчас будем ждать опять звонок робота. Мне просто интересно сколько времени будет продолжаться вся эта котовасия! А фото я не хочу добавлять. И фото чего? Вам легче станет, если я свое фото поставлю?
.
