Марина Бартенева
3
2
subscribers
0
subscriptions
43.4K
views
26.12.2024 - день моего рождения. Решила начать утро со СПА-процедур в этом отеле. Дважды созвонилась с отелем , уточняя условия. Да! Можно и поплавать в бассейне, если процедуры дороже 4 тыс. Да! Скидка в День рождения 20%. Косметолог уговаривала сделать процедуру дороже, т.к. скидки Вам. Хорошо устояла от соблазна. По итогу. Суровая барышня на ресепшен металлическим голосом наотрез отказалась предоставлять 20-ти % скидку. Она была категорична. Да же не хотелось дальше вступать в переговоры и что то доказывать в мой день. Хотя на сайте отеля «черным по белому» все написано. Утро было испорчено окончательно. Возможно я бы продолжала ходить в этот отель к косметологу, т.к. живу в соседнем доме, но еще раз сталкиваться с грубостью и непрофессионализмом не могу себе позволить. Даже если отель найдет 100 причин для оправдания, мое мнение не изменится. Администратору СПА нужно научиться гостеприимству раз уж она выбрала эту сферу деятельности.
Отпраздновали юбилей в этом итальянском ресторане. Выбор был случайным, только по отзывам в интернете. И мы попали в «яблочко»! Менеджер, команда по обслуживанию банкета и кухня -идеальны! Все четко и профессионально! За 5 минут до рассадки гостей столы были накрыты свежеприготовленными нарезками и закусками! Подача красивая и вкусно! Главный менеджер предложила на выбор несколько вариантов музыкального сопровождения и мы остановились на «Яника Ленд»! Это наша «вишенка на торте»! Зажигательная, обворожительная, талантливая!!! Сделала наш вечер незабываемым! Хотим поблагодарить всю команду ресторана за радушный прием, за профессионализм и за желание действительно сделать гостям яркий , памятный день !!!
