лиана х.
2
0
subscribers
0
subscriptions
69
views
9 марта в вашем магазине М-видео по адресу пр.Победы 50б в ТЦ Проспект, оформили рассрочку на бытовую технику , товар оказался с браком ,документально это было подтверждено,сразу не смогли сделать расторжение кредита, так как магазин уже закрывался и попросили прийти завтра. На следующий день 10 марта, сотрудник вашего магазина Пискунова Вероника Викторовна оформила "расторжение "договора, выдав на руки Заявление на возврат денежных средств. 4 апреля от банка пришло смс уведомление что нужно внести платёж по договору, позвонив на горячую линию вашего магазина сказали прийти к любому кредитному специалисту в разрешении данного вопроса, выяснилось что решить может только тот сотрудник который оформлял. Ближайшее время работы сотрудника Пискуновой В.В. 8 апреля дала разъяснение что это их вина не верно указали реквизиты при оформлении. Что деньги бухгалтерия магазина М-видео переведет в течении трёх дней. Деньги на счёт так и не поступили , пришлось опять ехать в этот магазин, где из диалога с Пискуновой В.В выясниется что я должна была оплатить эту всю задолженность и принести ей чек!!!!!!! А они бы вернули в течении 10 дней. Прошу донести данную ситуацию до руководства магазина