Vlad Manukl
4
0
subscribers
0
subscriptions
47K
views
TigerBox
Moscow • Lubricants
Save
Не понравился мне этот сервис, встреча на стойке отвратительная.
BMW Avto-Avangard
Krasnogorsk Urban District • Car dealership
Save
Забирал машину после замены лобового по страховке. Оценка:
1. Машину сдали всю в отпечатках от рук по кузову, следами герметика на кузове, лобовым стеклом в разводах и ошметками старого герметика в салоне. Со слов мастера приемщика, он машину перед выдачей не осматривал. Со слов мастера цеха, у них не хватает персонала. Ни то, ни другое не проблема клиента. Самое критичное потерли на улице тряпкой. Пришлось исправлять самому, ехать на мойку. Есть чек с датой, временем, номером машины и перечнем услуг. Минус 1 звезда салону.
2. В водительской двери были обнаружены два шурупа. Мастер приемщик так и не смог ответить, что они крепили, чтобы удостовериться в надежности крепления. После тактильной проверки крепления жабо, мастер сказал, что «гарантия есть, что все закреплено». Мастера цеха звать отказался. Минус 2 звезда салону.
3. Испорченный вечер. Отношение к клиенту нельзя назвать клиенториентированным. Машина сдается без осмотра и проверки, лишние детали вызывали беспокойства только у меня. После второго приглашения мастера приемщика к машине (после обнаружения шурупов) разошлись в полной тишине, и попытки не было сгладить ситуацию. Минус 3 звезда салону.
Avtodom BMW service
Moscow • Car service, auto repair
Save
Все супер! Александру Поветкину большое спасибо!