Провели выходные в новом отели. Привлекла цена и фото на сайте. Отель открылся недавно, в центральной части Москвы. Хочется отметить красоту интерьера. Номера комфортные, большие.
И так же хочется сказать о том, что сильно испортило впечатление:
1. Обслуживание и качество еды, и напитков. Коктейли-отвратительные. Это бодяга какая-то, а не напитки. Еда-очень посредственная. Подают на красивых тарелках, но не вкусно!
2. Завтраки с пустыми раздаточными столами. Мы пришли в субботу, около 9 утра. И увидели пустые тарелки с табличками, которые давали понять, что когда-то тут была и рыба, и пудинг-чиа, но нам ничего не досталось.
И еще, безобразно грязные окна!
У нас номер был с видом на Москва-сити. 14 этаж. Хотелось насладиться городом. Но, видны, лишь, грязные потеки.
Отдыхали в отели с 9-11 мая. Были не в первый раз. Хочется отметить, что в общем, отель хороший, территория прекрасная, но!
Ресторан нас, в этот раз, не приятно удивил, а затем и разочаровал.
Мы пришли в ресторан с собачкой на пазухой. Чихуахуа, 3 месяца. Но, на входе нам перегородили дорогу, и сказали, что с собакой вход в ресторан воспрещен, даже если она малышка и сидит на руках. При этом, в номер Люкс, нас заселили без единого вопроса…
Малыша пришлось оставить одного в номере, и с испорченным настроением мы вернулись в ресторан, где на обед получили вместо стейка, вареное мясо! Вкус отвратительный. При этом, официант, после нашего не довольства блюдом, сказал, что забыл предупредить, что всё мясо заготавливают заранее, путем долгого томления, а перед подачей обжаривают. Ну, такое себе, мягко говоря. Вот такие дела.
6 апреля, последний день отдыха в отели.
Мы были особыми гостями, т.к пользовались привилегиями Posh Club.
Отель большой, много бассейнов, у нас в номере был собственный бассейн, что очень удобно. Номер был на первой береговой линии. Море красивое и чистое.
Хочется отметить, что не смотря на то, что отель весь белый, мы с первого же взгляда стали замечать как не качественно сделан ремонт. Отель новый, но уже выглядит уставшим. Уборку осуществляют кое-как, официанты в грязной, местами с дырками форме. Видно, как они устали, и нам иногда казалось, что они проявляют агрессию и недовольство. Очень много арабов, которые много пьют и едят, как-будто дорвались. Женщины в хиджабе купаются в бассейнах…помылись, за одно и постирали одежду. Выйти некуда. За пределами отеля откровенная нищета и уныние.
И еще, присутствует запах канализации. Два дня мы бились с администрацией, доказывая, что в номере воняет. Два дня, нам брызгали освежителем и предлагали включить кондиционер, мол чтобы выветрить запах… в итоги, после скандала, оказалось, что слив раковины забит, и его нужно, просто, прочистить.
В общем, мы сюда не вернемся больше. Увы 🤷🏼♀️
Провели праздничные выходные в отели.
Не в первый раз. И хочется отметить очевидную разницу с предидущим посещением: еда в ресторане стала значительно хуже. Ужинали 22 февраля и остались разочарованы качеством заказанных блюд: еда пресная, как в столовой…
Официанты безразличные, с каменными лицами, из трех грязных тарелок, забирают одну.
Утром, на завтраке обратили внимание, на грязь под раздаточными столами. Кто-то уронил на пол кусочек омлета… в итоге, его размазали ногами, те же официанты. Убрать ни у кого не возникло желания. Ребята очень громко общаются между собой. В открытую дверь бара и стойки при входе в ресторан. В общем, хочется обратить внимание управляющего на работу сотрудников, в надежде, что порядок вернется и к вам будет хотеться приезжать еще и еще.
Отвратительное обслуживание. В зале занято три стола. Один банкет «для своих».
Своим вынесли уже второе горячее, а вот мне, уже 40 минут, не могут подать зеленей салат!
Муж съел Лагман. Я сижу, смотрю на него голодными глазами. Наконец-то, принесли мой салат… и всё! Горячего я так и не дождалась.
Не рекомендую данное заведение, а точнее, его обслуживающий персонал!!!!
Всем привет!
Сейчас находимся в этом отеле.
Сказать, что мы разочарованы-ничего не сказать!
Грязно! Везде и всюду. Отель старый, обшарпанный. Уставшая мебель, посуда, персонал в грязной униформе. В туалетах не работают кнопки слива. В номере пахнет канализацией. Уборка отвратительная. Элементарно-воды питьевой не ставят, пока не напишешь жалобу в чат.
На пляже павильоны за 75 евро в сутки ГРЯЗНЫЕ. Зонтики рваные, полотенца изношенные. Пока не дашь официанту «на карман», на тебя смотрят с пренебрежением.
При заезде, нас привели в конуру, где четыре побеленные стены и окно-входная дверь. Для того, чтобы попасть в номер, достойный уважающего себя человека, нам пришлось доплатить 245 евро.
О плюсах: чистое море, алкоголь хорошего качества, есть из чего выбрать поесть… И это всё!
Блогеры, что оставляют положительные отзывы на этот отель-нагло врут!!! Думаю, им за это платят.
В общем: Marco Polo-санаторий среднего звена, а никак не отель 5*. Разочарование 100%
Сделала заказ через интернет. Сумма превышала минимальный лимит. Доставка в Мега Химки.
Оператор отказал в оформление заказа, сказав: «Нам не выгодно!»
Странная у вас лояльность к клиентам.
Не приятно, это мягко говоря