Отвратительный сервис
1.Позиционирует себя, как сервис реставрации, при этом не смогли сделать базовую заплатку на заднике кед
2.Все время косячили со сроками, не отвечали по 2-3 суток
3.После отказа от химчистки за почти 7к, стало заметно, как менеджер потерял интерес к общению со мной
4.Два раза отправляли мне пару на дом в несогласованную дату и время, то есть менеджеру было абсолютно плевать, куда едет обувь, так как никто ответственности нести не будет
были очень неприятно удивлены визитом в ресторан, хотя до этого уже посещали его и все было отлично
пришли в 15:00 в пятницу без брони, на что получили ответ от хостес Анастасии «свободных столов нет»
на улице муж позвонил по телефону и нам очень мило забронировали столик на 15:10😄
видимо все столики волшебным образом освободились
блюда приносили в нелогичной последовательности, сервиса от официанта никакого
Плюсы
Территория и виды - невероятно красиво, отель стоит на скалах и открывается невероятный вид, можно сделать очень красивые фото!
Персонал -5/10, есть очень дружелюбный, есть те, кто даже не здоровается
Особенно не понравились сотрудники Anex, которые сидят в отеле, которые позволяли себе высказываться про нашу с мужем работу и лезть к нам в кошелек. Цитата «если у вас есть деньги на такой отель, то и на экскурсии найдутся»
Минусы
Номер-довольно уставшие, особенно ванна( у нас в номере вообще не спускалась вода, пришлось подпирать затычку подручными средствами). Вечером очень темно, так как ламп мало.
Уборка- очень плохая, у нас в номере не убирались 4 дня подряд.Также могут спокойно стучаться в 7-8 утра для уборки, пытаясь открыть дверь, которая закрыта на замок
Питание
Выбор очень скудный (завтрак/обед), на ужин уже получше, есть гриль с мясом и рыбой. Много грязной посуды и стаканов на баре, иногда на столах вообще нет приборов и взять в столовой их негде
Забронировала номер в отеле Mövenpick для того, чтобы отпраздновать день рождения мужа.
1.Первое что смутило,что в номер не принесли абсолютно никакого комплимента в честь этого события, хотя в отзывах я видела, что людям просто так приносят фрукты и шампанское.
2.Шоколадный час: является фишкой отеля и тут тоже разочарование.Выбор сладостей очень скудный, чай к ним кстати не предлагается(
3.СПА:отличный хамам,удобно что можно спуститься прям в халате из номера, но что комфортно в спа только по будням, так как бассейн узкий и шезлонгов от силы штук 10
4.Ресторан Shagal-очень дорого и невкусно.Выбор еды в номер тоже очень скудный, всего 2-3 вида горячих блюд
6.На 2 взрослых людей бесплатно в номере стоит только 1 литровая бутылка воды на сутки
7.Мини-бар весь платный, цены в нем тоже огромные
8.Завтра в отеле:выбор также довольно скудный, выпечка была не свежей,не понравилось что сами столы с едой стоят очень близко друг к другу и все друг другу мешают, но блюда по меню вкусные