Ольга Обухова
6
0
subscribers
0
subscriptions
54.9K
views
Бронировали 3 номера, из-за раннего прибытия, хотела сделать хотя бы на один номер оплату на раннее заселение. В отделе бронирования сказали, что если будет номер нас. И так заселят, а так вещи мы сможем оставить. По приезду на адрес никаких вывесок и знаков отел мы не нашли, трубки никто не брал. Около получаса дозванивались, дозвонились до бронирования, они до администратора тоже не смогли дозвониться, потому что та спала . Попали в подьезд, поднялись на ворой этаж , там тоже просто двкрь без вывесок, в которую мы звоним, но нам не откоывают, опять звонили в отдел бронировлантя, в общем администратора разбудили ( была очень недовольна), уже в половине восьмого, наконец то попали в отель.
Вещи нам разрешили оставить, туалетом воспользоваться нельзя, только служебный! Вечером вернулись в отель, один из номеров был предложен с грязным постельным бельем. Вопрос решался долго минут 30-40 точно, в результате нам было предложено чистое белье с предложением застелить самим, администратор сказала, что в ее обязаннности это не входит, но в результате застелила.В 20 часов вечера мы смогли заселиться в номер. Каких либо извинений со стороны администратора мы не услышали. Вели себя так, что мы и так должны быть довольны. Фото переписки и предложенной постели прилагаю)
Отличный магазин. Продукция всегда отличного качества. Доставка быстрая.
Быстро и оперативно принимают и обрабатывают заказы. Если товар не в наличии 2-3 дня и товар на самовывозе. По доставке не могу ничего написать, все заказы брала самовывозом.
Доброжелательный персонал, чисто, уютно.
Четвёрку ставлю, из за того, что в зале достаточно тесновато.
