Vision Correction Center Doc. Feelgood
Reutov • Opticial store
Save
November 2024
Наблюдаемся в этом центре с сентября. Приехали на первый осмотр в сентябре, надели линзы и на следующий день назначили осмотр. Мы СПЕЦИАЛЬНО выбрали время- быть 1 пациентом, чтобы пропустить 1 урок, отпросились в школе, на работе, приехали из Москвы в Реутов даже заранее минут на 20. В итоге нас не взяли, а взяли других пациентов, на наше время, на мой вопрос- почему? Если наше время- администратор и врач даже не извинились и развели руками и сказали: ну вот так получилось. Что так получилось? Что 30 минут вместо своего приеме мы просидели в коридоре, хотя должны были быть первыми. Хотела написать отзыв здесь сразу. Но решила дать шанс. И вот сегодня. Приехали на плановый осмотр, запись на 12.30. Еще пишут смс, напоминают накануне. В итоге приходим и снова 20 минут сидим в коридоре, потому что там другой пациент! Ну ладно раз, но когда ты приходишь во второй раз и второй раз сидишь в коридоре, это уже система. Никто не пытается исправить ситуацию, извиниться. Прошу уточнить сколько ждать, тк у нас планы и дальше тоже репетиторы и другие назначенные встречи, администратор пожимает плечами. Клиентоориентированности никакой, косячат и даже не признают свои косяки и не извиняются, им плевать на вас и ваше время, что хотят то и делают. Такие центры оптической коррекции есть по Москве и области, и если у вас есть возможность- выбирайте более доброжелательных и клиентоориентированных. Цены везде одинаковые, а подход разный.