Виктория
7
2
subscribers
0
subscriptions
154.8K
views
Vavilon
Saint Petersburg • Auto technical assistance, car evacuation
Save
Спасибо большое! Сервис на высшем уровне! Очень выручили. Быстро приехали и аккуратно загрузили мою малышку 😊 Рекомендую!
Рёберная Кочегарня
Penza • Bar, pub
Save
Рёберная, где у меня не получилось попробовать рёбра. 🤷♀️
Заказали мясо, лично мне не зашло. Когда девушка уточнила, как нам, я честно сказала, что вкус чёрных углей — не моё. В ответ получила целую лекцию о том, что так и должно быть. Возможно, я просто не ценитель, но лекцию я не просила. Можно было ответить мягче и более клиентоориентированно.
P.S. Бантики на туалете симпатичные. 😅
Получив ответ от заведения, не поленюсь и отредактирую отзыв как ответ!
Во-первых, обратная связь, даже негативная, дается не для того, чтобы "утопить бизнес", а чтобы помочь увидеть, где можно стать лучше. У каждого гостя есть своё видение, и если что-то не соответствует их ожиданиям, это не повод для перехода на личности.
Во-вторых, я не использовала мат или грубости в Ваш адрес или в адрес вашего заведения. Мой отзыв касался исключительно моего опыта как гостя в вашем заведении. Я приехала из другого города, посетила ваше заведение по рекомендации друзей, которые, кстати, оставляли о вас исключительно позитивные отзывы.
На лекцию я отреагировала спокойно, но мое личное возражение на ситуацию было закрыто ею, и мы с вами больше не общались — ни в Instagram, ни в других соцсетях. Предложенные квизы тоже мне не актуальны, так как я уже уехала.
И, наконец, хочу напомнить, что отзывы (будь то положительные или негативные) — это естественная часть любого бизнеса. Умение работать с ними без эмоционального окраса — важный навык. Вместо перехода на личности и подчеркивания "негатива ради негатива" стоит воспринимать обратную связь как возможность роста.
Надеюсь, что мой отзыв поможет вам стать еще лучше, ведь, как показали мои друзья, у вас действительно есть потенциал
Zaseka
Penza • Catering
Save
Прекрасный ресторан!
Теперь когда приезжаю в Пензу, обязательно заезжаю в Засеку. Отличное обслуживание, очень вкусная кухня и прекрасный интерьер.
Center of Oceanography and marine biology Moskvarium
Moscow • Oceanarium
Save
Отличное место для семейных посещений! 🌊 Я испытала настоящий детский восторг, моей маме и бабушке тоже очень понравилось. 🥰 Несмотря на достаточно высокую цену для океанариума, очень рекомендую!
Teplovizor Ufa
Ufa • Engineering
Save
Обратилась в эту компанию для проведения тепловизионного обследования дома, и осталась очень довольна! Специалисты приехали вовремя, провели тщательную проверку, показали все проблемные места, где уходит тепло. После обследования мне подготовили подробный и понятный отчёт с рекомендациями по устранению утечек тепла.
Хочу поблагодарить компанию за профессионализм, внимательность и высокое качество работы. Благодаря им я теперь точно знаю, как сделать свой дом тёплым. Очень рекомендую!
Simpa laser
Kommunarka District • Cosmetology
Save
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Наргиз! 🌟
Я уже несколько месяцев хожу к ней на процедуру лазерной эпиляции и не могу нарадоваться результату. Наргиз – настоящий профессионал: всё объясняет, учитывает пожелания, а процедуры проходят быстро, комфортно и с отличным эффектом!
Особенно хочется отметить саму студию: очень красивая, чистая и аккуратная. Каждая деталь продумана, и здесь чувствуешь себя максимально комфортно.
Спасибо, Наргиз, за вашу заботу и профессионализм! Теперь я – ваш постоянный клиент! 💕✨
Zen Space
Kommunarka District • Tea shop
Save
Невероятно рада, что нашла йога-студию рядом с домом. Она не только красива и уютна, но и наполняет каждое занятие волшебной атмосферой. Прекрасные инструктора создают такую энергетику, что хочется возвращаться сюда снова и снова.
Отдельная благодарность за уникальные практики, которые проводятся в студии. Недавно посетила занятие по поиску своей реализации с картами таро и какао-церемонией — получила огромное вдохновение и почувствовала мощный прилив сил. Это место действительно особенное!
Шиномонтаж
Kommunarka District • Tire service
Save
Заехала на шиномонтаж, хотя место расположено не очень удобно, но мастера это полностью компенсируют. Приятный мастер проверил спущенное колесо, убедился, что проколов нет, хорошо накачал его и всё аккуратно поставил на место. Всего 100 рублей — и я уехала с отличным настроением! Спасибо большое за качественную работу и внимание к деталям!
Avtomoyka
Saint Petersburg • Car wash
Save
Помыли машину быстро и неплохо, но меня удивило, почему не предложили вымыть битумные пятна, которые я заметила после мойки.
Зона ожидания оставляет желать лучшего: паук, висящий над кофемашиной, вызвал смешанные чувства, а пыль на тумбе с телевизором создаёт ощущение, что находишься где-то в подвале. Было бы хорошо немного обновить интерьер и уделить внимание чистоте.
El studio
Kommunarka District • Beauty salon
Save
Посетила салон красоты для укладки волос и осталась очень довольна! Записали меня быстро, мастер бережно помыла голову и профессионально уложила волосы. Результат превзошел ожидания, всё отлично!