Shashlykoff
Novosibirsk • Restaurant
Save
February 2025
Оформила заказ в приложении на конкретное время. За +- час. Пришла на место, сказали будет готово через минут 20. В итоге ни через 20, ни через полчаса не было готово. Администратор ничего внятно не объясняет. На мой вопрос что с моим заказом (спустя полчаса от заявленного времени готовности) получаю какой-то бубнёж вроде "щас щас проверю". В итоге вообще пришли к тому, что заказ будет готов ЧЕРЕЗ ЧАС. Я слышу изначально про 20 минут, что это значит для меня? "20 минут, ладно, не критично, выйду пройдусь". Что я получаю "Ой, лучше через полчаса подойдите,мы позвоним вам как будет готово". Я всё понимаю, у всех бывают завалы.НО сли вы итак понимаете, что повара физически не приговят заказ к этому времени, СКАЖИТЕ, ***, СРАЗУ ОБ ЭТОМ!!! Неужели это так сложно? Одна фраза "Извините, у нас сейчас завал. Заказ будет готов примерно через час, мы перезвоним вам по готовности". Всё. И я бы ушла, без каких-то недопониманий. Так еще и в итоге никто ради приличия даже не извинился. Я молчу про скидку на следующий заказ. Но ранее таких случаев не было, поэтому не буду сильно снижать. Еда обычно вкусная. Очень приветливые девушки на респшене.