Катя Коротких
4
0
subscribers
0
subscriptions
16.1K
views
Flagman
Omsk • Hotel
Save
Ставлю 5 звезд! Была в командировке в Омске 2 дня. Жила на 7 этаже в 702 номере. Номер был очень просторный , с большой удобной кроватью и окнами в пол. Персонал очень приятный и заботливый. Также хочу отметить завтраки. Есть каши, котлеты, сосиски, мюсли, овощи, йогурты. Из напитков соки, вода , чай и кофе. Кофе можно взять с собой в номер.
Baden-Baden
selo Yetkul • Resort
Save
Бронировали номер в корпусе 2 с 28-29 октября. На ресепшен предупредили, что в корпусе идет ремонт и сделали скидку в размере 15%. Когда мы зашли в корпус, то обнаружили мешки с цементом, грязь и вскрытые потолки. Везде стояли строительные лестницы. Когда мы заселились в номер 13 ( если не ошибаюсь) , то пришли в ужас. В номере было от силы 5-7 градусов тепла. Естественно мы пришли на ресепшен и попросили нас переселить в другой корпус или вернуть деньги. Администратор ответила, что свободных номеров нет , а возврат денег только после рассмотрение претензии через 10 дней. Пришлось 20 минут общаться с абсолютно безучастными сотрудниками ресепшена, чтобы нам дали другой номер. Номер дали этажом ниже в этом же корпусе, где было теплее, но также грязно. Самое печальное, что подруга выложила видео в сеть, отметила аккаунт организации, но обратной связи никакой не поступило. Вопрос к руководству, ваши смм менеджеры не передают информацию или вам просто все равно? Заселить гостей в холодный, грязный номер - это норма для вас?
