Наида Бекмухамбетова
4
0
subscribers
0
subscriptions
91.9K
views
UPD
Ставлю 4 звезды, потому как на второй попытке мне всё же удалось добиться замены дерева. Доставили как и договаривались, пушистую красавицу. За нее добавила звезду, ибо если бы не моя настойчивость, то ничего бы не случилось. Но она стала осыпаться уже через неделю. Рискнула вновь обратиться в поддержку, но на этот раз всё вышло гораздо приятнее. Получив мой комментарий подкрепленный фото и видео, мне без промедления и вежливо предложили удобное время для замены и привезли чуть менее пушистую, но всё равно красивую ель, которая простояла три недели практически не осыпавшись, за это ещё две звезды.
Как итог, я получила красивую ель до нового года, но для этого пришлось постараться.
Жаль, что «купилась» на рекламу блогера. Очень подкупило то, что готовы обменять, если елка повреждена или осыпется, мне это показалось знаком качества, что продавец несет ответственность за товар. Заказали маленькую елочку в горшке, тк дети маленькие. Приехала куцая елочка, с «ароматом» багажника/склада. Горшок больше самой елки, внутри много сорняков, а у корней сухие веточки. Получилось ожидание/реальность. Связалась с продавцом, сообщила что доставлено совсем не то, что на картинке. Ответа нет. По-видимому, надо написать отзыв, чтобы отреагировали. Очень неприятная ситуация(
Замечательный бассейн для малышей особенно, есть все необходимое вплоть до кремов/присыпок. Всё чисто, вода очень теплая, индивидуальные чаши. Очень благодарны тренеру Елизавете, очень мягко, но настойчиво и в игровой форме обучает ребенка.
Самая отвратительная АЗС сети «Лукойл». На улице 50 градусов, едем в дорогу длинной 1500км, остановились перекусить и заправиться. На кассе коллапс, работает один сотрудник, который не с первого раза понимает что от него хотят, заказ пришлось повторить 4 раза, параллельно пропускает вне очереди оплату за заправку. Минут 20 ждали заказ с годовалым ребенком, далее подходит второй сотрудник, который так же как и первый 3 раза переспрашивает состав заказа. Посадочных мест 2 столика, очень тесно
Сегодня получала товар. Решила, что не расслышала ответ на мое вежливое «Здравствуйте», но как оказалось, на «Спасибо» ответа также не стоило ждать. Просто каменное лицо девушки, как-будто я у неё отобрала вещи, а не заказала их и тем самым сделала ей выручку. Больше на этот пункт заказывать не стану
28.10 пришло уведомление в приложении Алиэкспресс, что товар не доставлен до постамата, который я выбирала при оформлении заказа. Я увидела это только 4.11, сразу связалась со Сберлогистикой, девушка на линии убедила меня что из-за того что я вовремя не получила посылку, её вернули на склад (хотя никаких смс о доставке товара я не получала). Якобы оформила повторную доставку в тот же пункт, пообещав доставку в течение двух дней. Не получив смс в течение недели, 11.11 я вновь обращаюсь на горячую линию Сберлог. На этот раз адекватный консультант поясняет, что посылка не влезла в постамат и поэтому не была доставлена в первый раз, а не из-за того что я якобы её не забрала. Предлагает мне оформить доставку в офис банка в одном здании с постаматом ( г Москва, ул Садовая-Кудринская, д 25 стр 1) и извиняется за произошедшее недоразумение. Я благодарю и ожидаю. Как и было сказано, на следующий день получаю смс с адресом, сроком хранения и кодом для консультанта. 23.11 обращаюсь в отделение банка для получения посылки, на входе любезные консультанты сообщают мне, что они понятия не имеют как выдавать посылки, а человек, который этим занимается отсутствует на месте. Далее я ожидаю порядка 10 мин в надежде что мне предложат подойти в какое-то другое время, либо свяжутся с тем, кто умеет и всё-таки выдадут мне мою посылку. Но увы, на меня собственно больше никто не обращал внимания. И снова звоню на горячую линию, прошу передать посылку в отделение, где её в состоянии выдать. И уже даже смешно, но сегодня 29.11 посылка до сих пор не доставлена.. даже не знаю что сказать