Олег Смирнов
6
0
subscribers
0
subscriptions
51.2K
views
Ozon
Moscow • Point of delivery
Save
Сколько раз убеждался, что нужно искать и читать отзывы.
В этом ПВЗ (какой адрес верный: Пржевальского, 2 или Наташи Ковшовой, 13???) всегда один и тот же вечно угрюмый развалившийся в кресле оператор (как его по-другому назвать?). Первые заказы на это просто не обращал внимания, ПВЗ рядом с домом, народу мало, что ещё нужно? Да, было недоумение на то, как мне отвечали, разве так можно (сам в продажах работаю, если так отвечать клиентам - увольнять надо сразу, даже не дав договорить фразу!!!) Но как только заказал какую-то мелочь из-за границы - началось! То я уже заказ провел, то вскрывать нельзя, то сдавать нельзя. Справедливости ради отмечу, что первые пару заказов этот оператор даже помогал и подсказывал, как оформить возврат. Но не далее, как 19 февраля ситуация накалилась до предела, когда мне этот оператор запретил вскрывать мой полностью оплаченный заказ в ПВЗ!!! (* вот правда, первый вопрос был, а он вообще психически нормальный, хотя бы? я уж не говорю, здоровый ли?) Дальше больше, ответы через губу, мат на полуслове обрывался, но прям как в порту с грузчиками общение, ...ля (нетрудно догадаться, да?).
Никакие мои доводы оператор вообще не слушал, просто как озверина наелся, хорошо хоть не кидался на меня: «…нельзя вскрывать в ПВЗ! Надо знать требования Озона! (* хочу спросить у руководства Озона «а законы РФ знать не надо???»); нас штрафуют, если под камерами вскрывают заказы из-за границы! Я не разрешаю вскрывать заказ! Я запрещаю приходить в мой ПВЗ!» (он нормальный вообще???) Представиться, как сотрудник Озона отказался (на рабочем месте в ПВЗ Озон) На просьбу дать пакет (на улице дождь шел), сказал, что пакет надо просить до выдачи заказа, а теперь не даст пакет. Видео я не снимал, не думал даже, что ситуация до абсурда дойдёт. Но потом всё-таки попытался, и не смог как следует, оператор ПВЗ запрещал же мне всё подряд с ходу, снимать тоже запрещал, но небольшой отрывок на видео я всё-таки снял.
После этого обратился в поддержку в чате в приложении Озона и на электронную почту help@ . С десяток моих писем остались либо совсем без ответа (автоматический шаблонный ответ бота ни о чем за ответ не считаю), либо стандартная шаблонная отписка от сотрудника (пару раз). Пару раз звонили по телефону (я настойчиво требовал), результат тот же, разберемся, примем меры. По итогу ничего не сделали от слова совсем! Никто абсолютно ничего не сделал и не принял никаких мер.
11 марта ситуация дошла до точки, получал следующий заказ, оператор ПВЗ запретил мне вскрывать упаковки опять, позволял себе хамить и перешел на прямые личные оскорбления. И это при том, что в этот раз в ПВЗ были люди! Пару небольших видео в этот раз снял.
Много писал и в чате в приложении, и на почту Озона. Теперь видимо только в контролирующие органы и в суд. И компенсацию затребовать. Думаю, 0,001% от годового оборота Озона их не разорит (начнут хотя бы учить и контролировать своих сотрудников), а мне немного компенсирует мои душевные страдания и за труды по предварительному обучению и воспитанию их неумных сотрудников воздастся.
А вообще очень бы хотелось за такое отношение к Покупателям наказывать так, чтобы потом никому не повадно было. А то идёшь радостный за покупкой, а об тебя ноги вытирают.
Очень удобный (для нас) ПВЗ, но вот оператор там всё портит! Буду добиваться адекватного наказания и возмещения морального вреда. Номер заказа на скриншотах, контактные данные мои есть, может всё-таки Озон озадачится? Или ситуация рядовая уже???
Bora Borovsk
derevnya Komlevo • Resort
Save
Ездили на выходные отдохнуть, порыбачить. Несколько одноэтажных домиков, в домике 2 спальни, большая комната с диваном, стол, 4 стула, телевизор, холодильник, электроплита, самая необходимая посуда тарелки, ложки, вилки, ножи, кастрюли, сковородки, электрочайник, чашки, стаканы (рюмок нет :)))), соль, сахар, чай в пакетиках, какие-то конфеты были, в общем можно приготовить домашний перекус (но есть большая столовая, кому неохота готовить). Туалет и ванна совмещённые, даже фен есть и работает. Всё электрическое, обогреватели в ванной и комнатах, бойлер электрический, горячая вода есть, помыться можно (вода видимо из скважины, очень мягкая, потом кажется, что всё мыльное, не можешь мыло смыть).
Из большой комнаты выход на веранду, где есть стол и стулья, с веранды ступеньки к мангалу, дальше метров 20-30 до озера. Озеро у берегов очень мелкое, до полуметра в 15 метрах от берега. Поймали несколько ротанов мелких и ладошечного карася. В общем для фанатов рыбалки будет скучновато, просто посидеть на природе можно съездить, но для просто посидеть не совсем бюджетно (14 кило рублей за выходные). Магнит, Пятёрочка, КБ и прочие сельпо в Боровске в 2-3 км, на машине 5 минут езды, дорога грунтовка, где-то щебёнка, в самом Боровске даже асфальт.
В общем, с хорошей компанией можно съездить отдохнуть, если нет своей теплой дачи с кухней и душем.
Dinamo
Moscow • Beach
Save
Очень приличный пляж в Москве в 10 минутах пешком от метро Водный стадион. Плюсы: легко добраться, настоящий пляж, песок, кабинки для переодевания, фастфуд. Минусы: в выходные в хорошую погоду очень много народа.
River Overlook
Moscow • Observation deck
Save
Ведь придумал же кто-то, всегда очень много народа, красиво
Zaryadye Park
Moscow • Park
Save
Всегда много народа, есть где погулять и на что посмотреть, парящий мост обязательно зайии
Zheleznodorozhny vokzal Rybinsk
Rybinsk • Railway station
Save
Очень красиво отремонтировали вокзал
Otdeleniye pochtovoy svyazi 111024
Moscow • Post office
Save
Почта России - и пусть весь мир подождёт!
Theater on Malaya Ordynka
Moscow • Theatre
Save
Театр со своей атмосферой, как минимум один раз надо посетить. Главное актëры, Ирина Зайцева с еë голосом (поëт вживую) запомнится обязательно.
Diksi
Moscow • Grocery
Save
Дикси рядом с домом. Всё привычно, те же товары, тот же выбор, те же цены, на ценниках одни, на кассах уже другие, выше. Плохо, что в подвале, неудобно спускаться и тем более подниматься, замкнутое пространство, узкие проходы. Даже иногда есть тележки. На кассах обычно очереди (вечером после работы), продавцы все молодые, часто новенькие, пробивают долго. Пока найдешь приложение в телефоне, вспомнишь много кого недобрым словом, сделали бы пластиковые карты обычные, покупатели бы выбирали, кому что удобнее. В общем, обычный Дикси, где есть что улучшать, делать для удобства покупателей, только достаточно близко с нашим домом, потому туда и ходим часто.