Pinky
December 2023 •
1
Обслуживание в данном филиале на «высоте». Перенесли запись из другого филиала, администратору было обозначено, что планируется укрепление и несложный дизайн (записывалась на 28.12 за 1,5 месяца), назначили нового мастера и время. Но, придя ко времени записи пришлось ждать 45 минут, мастер Алина Р. опоздала, а после и вовсе сказала, что не будет доноращивать сломанный ноготок и это старший мастер, цена за маникюр с покрытием и снятием к которой 1100₽. Администратор студии быстро нашла другого мастера Карину, но настроение и планы на маникюр с дизайном были разрушены, т.к. рисовать дизайн отказались из-за нехватки времени. По итогу клиент, приходя в студию и планируя определенный маникюр, уходит совершенно не с тем, что хотел («ступенька» на донаращенном ноготке, скрученные ногти, которые не были такими и при большей длине, и мягкий квадрат, который оставляет царапины), по вине так называемого старшего мастера, который не добросовестно выполняет свою работу. Девочки-администраторы во всех студиях большие умнички, по переносу записи и поиску нового мастера сработали оперативно, но к компетенции старших мастеров большие вопросы в данной студии…