Добрый вечер я Толстик Сергей Владимирович, с 2014г являюсь инвалидом 1 группы проживаю г Саки тел 89128377538. 15.01.2025г в магазине Вольтмарт, купил ноутбук, беспроводную мышь GEMBIRD MUSW-435, коврик на сумму 50867 рублей, мышь стоит 799 рублей. Сотрудник магазина мышь не открыл, то есть не проверил. Прийдя домой я подключил ноутбук и мышь оставив на ночь зарядиться. Утром 16.01.2025г я начал работать на ноутбуке, но уже тогда мышка плохо работала постоянно дергалась не срабатывала точно с движением руки. Я всё ждал что мышь зарядиться хорошо и начнёт работать хорошо, но нет. И тогда 28.01.2025г я поехал в магазин где я покупал мышь, и объяснив всё продавцу, попросил его оформить возврат мыши и вернуть мне деньги так как у меня был гарантийный срок, продавец сказал, что надо мышку отправить на проверку, я написал заявление оставив ему мышь уехал. 03.02.2025г мне по Вацап пришло сообщение. «Добрый вечер, Сергей Владимирович. Вас беспокоит магазин Вольтмарт. По указанному Вами номеру 89780893944 дозвониться не получилось, поэтому пишу Вам. Ваша мышь прошла диагностику в отделе сервисного обслуживания и дефект не выявлен. Мышь полностью работоспособна. Акт диагности товара прилагается. К сожалению, так как заявленный дефект не подтвердился, денежные средства мы Вам вернуть не можем. Ждём Вас за мышью. Магазин работает каждый день с 9:00 до 19:00 без перерывов и выходных.» И 05.02.2025г я со своей мамой пошёл в магазин Вольтмарт где к нам вышла администратор гр Александрова она вынесла нам мышь которую они у меня 28.01.2025 забрали. И типа пояснила, что эта мышь была на ремонте и сейчас всё работает. И деньги за эту мышь они возвращать не будут. Но как так я вернул эту поломанную в период гарантийного срока. Прошу Вас провести проверку магазина Вольтмарт и привлечь виновных к ответственности. Я считаю что это был ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ.
