Вокзал находится в центре Сочи.Есть кассы пригородного и дальнего следования. У вокзала есть большая парковка. Для людей с ограниченными возможностями присутствуют пандусы.
У вокзала достаточно удобное расположение недалеко от района Измайлово. Добраться до вокзала можно на метро до станции Черкизово или на МЦК до станции Локомотив. Вокзал новый, но в лифтах и некоторых местах присутствуют неприятные запахи.
