fantasticmsfoxy
9
2
subscribers
0
subscriptions
963.6K
views
Lady-avto
Konakovo • Taxi
Save
Раньше было прекрасное такси. Сейчас половина номеров недоступна, половина не отвечает. Неоднократно пытались звонить.
Eva Nails
Moscow • Nail salon
Save
Администраторы и менеджер не делают свою работу. В результате отсутствия четкой коммуникации случился дабл букинг. Мастер подтвердил встречу, а администратор поставил на это место другого клиента. Менеджер вместо того чтобы извиниться и разрулить проблему считает что клиент виноват, не извинилась, не предложила решения, занялась очень важной темой - найти переписку с клиентом чтобы доказать что она права а клиент не прав. По ее мнению это ответственность клиента со всеми договариваться и сообщать всем участникам кто кому что сказал.
National Medical Research Center for Hematology
Moscow • Research institute
Save
График работы регистратуры по приему-выдаче анализов издевательский. 2 или 3 дня в неделю с 12 до 15. Причем на сайте найти эту информацию невозможно! На месте в это короткое время приема дикие очереди в маленьком душном помещении. Услуги достаточно дорогие, организуйте нормальный график работы в рабочее время каждый день и нормальную онлайн- запись! Или поменяйте администраторов которые не могут это нормально организовать. Берите пример с депздрава Москвы!
Также полностью поддерживаю все отзывы про колл центр. Невозможно дозвониться, телефон сбрасывают. И да, то что вы называете онлайн записью на сайте - это не онлайн запись, а форма обратной связи!
Центр госуслуг района Котловка
Moscow • Centers of state and municipal services
Save
По сравнению с другими МФЦ сотрудники на ресепшен некомпетентны, плохо знают свою работу, издеваются над посетителями пока они не скажут так как сотрудники поймут, вместо того, чтобы вникнуть и помочь. Все 3 человека были свободны, не могли ответить на простой вопрос
Trial-Sport
Moscow • Sports store
Save
Отличный сервис, ребята всегда помогают подскажуь, как при покупках, так и после - подобрать зарчасти, починить или обслужить велик Несколько лет тут постоянно покупаю спорт гир и одежду, и зимой и летом.
Praktika
Moscow • Cafe
Save
Удивительно неприветливые сотрудники. Хостесс болтает по телефону и не обращает внимание на входящих посетителей даже после неоднократных запросов. Официантка отказалась приносить второе меню: посмотрите на нашей доске мелом. При этом посетителей было мало. Осадочек, решили уйти
Notarius Barkova N.M.
Saint Petersburg • Notaries
Save
Мы постоянный корпоративный клиент. Просто возмутило отношение помощника нотариуса Анастасии Мещеряковой! За неделю до записи были отправлены все документы на нотариальное заверение документов для ФНС. дополнительно писали и звонили с просьбой заранее проверить корректность документов, так как для нас критично до праздников.
В результате за 3 часа до встречи пишут что документ не годится - нужно заверять сначала в налоговой! Все коту под хвост! Абсолютно наплевать на клиентов: когда позвонила высказала возмущение, Анастасия ответила, что "была занята, как смогла так и ответила и вообще зачем вы возмущаетесь, все равно ничего делать не буду".
Справедливости ради, работали с другими помощниками ранее - все было отлично.
beeline
Moscow • Mobile phone store
Save
Сотрудники не обучены. Пыталась вернуть модем, сказали что не могут идите в другой салон, воспользоваться помощью кол центра отказались