Перепутали запись - записывались с 31 на 1, назначили с 1 на 2, свалили вину на нас и вызвали гбр несколько нарядов, в итоге кое-как определили в другую комнату. Место бронировали за две недели до даты.
Врач не увидел у животного парез задних лап, сказал что это простуда, потеряли драгоценное время без постановки верного диагноза, даже блох не разглядел - увидели сами позже.